PowerProtect: Transparent Snapshot Data Mover VM-back-ups kunnen geen LWD-snapshot maken

Resumo: Transparent Snapshot Data Mover (TSDM)-back-ups mislukken nadat vCenter of ESXi is bijgewerkt naar versie 8.0.2, maar de andere host op 8.0.1 blijft.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) VM-back-up mislukt met een van de onderstaande fouten:
  • Waargenomen wanneer ESXi wordt geüpgraded naar 8.0.2, maar vCenter op 8.0.1 staat.
ERROR ONE:
The vCenter task failed: A specified parameter was not correct: sync id (500)
Voorbeeld van BackupVMSession-logboek: 
2023-10-05T13:28:32.712Z DEBUG:  [b2cddd69bf2b2a3f;96fe2fd32rrr65e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: Set VM Cleanup Descriptor.   
2023-10-05T13:28:32.777Z ERROR:  [b2c5gghhbf2b2a3f;96fe2fdttt7465e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: The vCenter task failed:  A specified parameter was not correct: sync Id   
2023-10-05T13:28:32.777Z ERROR:  [b2c50bfff2b2a3f;96fe2fd32f65e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync deltaSync' completed with state 'error'.
  • Waargenomen wanneer vCenter wordt geüpgraded naar 8.0.2, maar ESXi op 8.0.1 staat.
ERROR TWO:
vCenter task 'task-72158' failed: VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '45kri245-34fb-4j58-adf6-e01f27dc3ggg' (500)”
Voorbeeld van BackupVMSession-logboek: 
2023-09-26T23:00:11.919Z DEBUG:  [9391d79hhhb91652;924ec3b7edggf780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter SOAP call 'DpSnapshot' was accepted.
2023-09-26T23:00:14.036Z ERROR:  [939jjj99d1b91652;924ec3b7ggg1f780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter task 'task-78140' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.DpsFault.summary': Unexpected PeResult
2023-09-26T23:00:14.036Z ERROR:  [9391d799d1jjj652;924ec3b7ededf780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create LWD snapshot.

Volgens VMware-interoperabiliteit wordt ESXi 8.0U2 ook niet ondersteund met vCenter Server 8.0U1. Zie VMware Product Interoperability MatrixDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies. voor de meest recente resultaten.
 
Interoperabiliteit Resultaat van VMware
Afbeelding 1: Interoperabiliteit Resultaat van VMware

Causa

PowerProtect Data Manager engineering heeft interoperabiliteitstests uitgevoerd met betrekking tot TSDM in VMware versies 8.0.1 <-> 8.0.2. Dit zijn de resultaten:
  • ESXi 8.0.1 <-> Center 8.0.1 werkt prima
  • ESXi 8.0.2 <-> Center 8.0.1 mislukt met de foutmelding "De vCenter-taak voor SDM Snapshot Sync Full" voltooid met status 'fout'. De vCenter-taak is mislukt: Een opgegeven parameter was niet correct: sync Id (500)"
  • ESXi 8.0.2 <-> Center 8.0.2 werkt prima
  • ESXi 8.0.1 <-> Center 8.0.2 mislukt met foutmelding "vCenter-taak 'task-72158' mislukt: VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD-snapshot wordt uitgevoerd, TSDM-snapshot-UUID = '45e3b245-34fb-4d30-adf6-e01f27dc3aaa' (500)'

Resolução

Aangezien vCenter- en ESXi-upgrades en -versies buiten de grenzen van PowerProtect Data Manager vallen, is het aan de klant hoe verder te gaan.
  • Upgrade zodat zowel vCenter als ESXi versie 8.0.2 gebruiken
Of
  • Downgrade, zodat zowel vCenter als ESXi versie 8.0.1 gebruiken
PowerProtect Data Manager biedt geen ondersteuning voor versie 8.0.2 vanaf oktober 2023. Raadpleeg de E-Lab Navigator-supportmatrix voor de meest recente informatie over interoperabiliteit.

Mais informações

Hetzelfde probleem gevonden met ESXi v8.0.3 en vCenter v8.0.2
wordt opgelost na het upgraden van vCenter naar v8.0.3 om overeen te komen met de ESXi-versie.

Produtos afetados

PowerProtect Data Manager

Produtos

PowerProtect Data Manager Software
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000218700
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 mar. 2025
Versão:  4
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.