PowerProtect：Transparent Snapshot 資料移動者 VM 備份無法建立 LWD 快照

Resumo: 在 vCenter 或 ESXi 升級至版本 8.0.2 但其他主機仍為 8.0.1 後，Transparent Snapshot Data Mover （TSDM） 備份失敗。

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Transparent Snapshot Data Mover （TSDM） VM 備份失敗，並出現以下任一錯誤：
  • 當 ESXi 升級至 8.0.2，但 vCenter 為 8.0.1 時觀察到。
ERROR ONE:
The vCenter task failed: A specified parameter was not correct: sync id (500)
BackupVMSession 記錄範例： 
2023-10-05T13:28:32.712Z DEBUG:  [b2cddd69bf2b2a3f;96fe2fd32rrr65e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: Set VM Cleanup Descriptor.   
2023-10-05T13:28:32.777Z ERROR:  [b2c5gghhbf2b2a3f;96fe2fdttt7465e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: The vCenter task failed:  A specified parameter was not correct: sync Id   
2023-10-05T13:28:32.777Z ERROR:  [b2c50bfff2b2a3f;96fe2fd32f65e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync deltaSync' completed with state 'error'.
  • 當 vCenter 升級至 8.0.2，但 ESXi 為 8.0.1 時觀察到。
ERROR TWO:
vCenter task 'task-72158' failed: VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '45kri245-34fb-4j58-adf6-e01f27dc3ggg' (500)”
BackupVMSession 記錄範例： 
2023-09-26T23:00:11.919Z DEBUG:  [9391d79hhhb91652;924ec3b7edggf780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter SOAP call 'DpSnapshot' was accepted.
2023-09-26T23:00:14.036Z ERROR:  [939jjj99d1b91652;924ec3b7ggg1f780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter task 'task-78140' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.DpsFault.summary': Unexpected PeResult
2023-09-26T23:00:14.036Z ERROR:  [9391d799d1jjj652;924ec3b7ededf780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create LWD snapshot.

此外，根據 VMware 互用性，ESXi 8.0U2 不支援搭配 vCenter Server 8.0U1。如需最新結果，請參閱 VMware 產品互用性矩陣此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。。
 
VMware 的互用性結果
圖 1：VMware 的互用性結果

Causa

PowerProtect Data Manager 工程部門針對 VMware 版本 8.0.1 <-> 8.0.2 的 TSDM 執行了互用性測試。以下是結果：
  • ESXi 8.0.1 <-> Center 8.0.1 運作正常
  • ESXi 8.0.2 <-> Center 8.0.1 失敗，錯誤訊息「『SDM 快照完全同步』的 vCenter 工作已完成，並顯示狀態『錯誤』。vCenter 工作失敗：指定的參數不正確： sync Id （500）」
  • ESXi 8.0.2 <-> Center 8.0.2 運作正常
  • ESXi 8.0.1 <-> Center 8.0.2 失敗，錯誤訊息「vCenter 任務『task-72158』失敗：VimFault：「dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary」：DPD 快照進行中，TSDM 快照 UUID = '45e3b245-34fb-4d30-adf6-e01f27dc3aaa' （500）」

Resolução

由於 vCenter 和 ESXi 的升級與版本超出 PowerProtect Data Manager 的範圍，因此客戶應自行決定如何進行。
  • 升級，讓 vCenter 和 ESXi 都使用版本 8.0.2
或
  • 降級，使 vCenter 和 ESXi 皆採用 8.0.1 版
截至 2023 年 10 月，PowerProtect Data Manager 不支援 8.0.2 版。如需最新的互用性資訊，請參閱 E-Lab Navigator 支援矩陣。

Mais informações

在將 vCenter 升級至 v8.0.3 以符合 ESXi 版本後，ESXi v8.0.3 和 vCenter v8.0.2
發現的相同問題已解決。

Produtos afetados

PowerProtect Data Manager

Produtos

PowerProtect Data Manager Software
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000218700
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 mar. 2025
Versão:  4
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.