NVP vProxy: Os backups da VM do SQL (msvmappagent) falham com "Erro recebido do vProxy"-400: O nome de usuário da VM está faltando na solicitação. ""

Resumo: Falha em um backup de máquina virtual (VM) do Microsoft SQL executado usando o equipamento vProxy NetWorker VMware Protection (NVP). O registro de ação de backup do NetWorker mostra a mensagem "Error received from vProxy ="-400: O nome de usuário da VM está faltando na solicitação." " ...

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Sintomas

  • Um backup do Microsoft SQL Server é configurado usando o equipamento vProxy NetWorker VMware Protection (NVP).
  • A ação de backup da política de proteção é configurada com a opção "Application Consistency" habilitada para executar backups consistentes com aplicativos SQL (MSVMAPPAGENT).
  • O backup falha com o seguinte erro relatado nos registros de ação de backup:
Mensagem de erro recebida da solicitação de backup
  • Os vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackup/vbackupd-engine.log mostra mensagens de erro semelhantes:
vproxy02:~ # tail -n 15 /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-engine.log
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65:vm-1013:win-sql02: Backup session is exiting
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ TRACE:  Resource Update f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65:externalId=vcsa.amer.lan:vm-1013:state=Success:deletable=true:updatable=true.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   Request #4881: Handling action 'GetLog' for 'f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65' ...
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ TRACE:  Request #4881: Reply sent successfully for 'GetLog'.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   Request #4882: Handling action 'DeleteSession' for 'f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65' ...
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   Request #4882: Deleting logfiles of session 'f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65'...
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ TRACE:  Request #4882: Deleting log file '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/BackupVmSessions-f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65.log' of session 'f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65'...
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   File '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/BackupVmSessions-f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65.log' is moved to '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/20240112_1/BackupVmSessions-f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65.log'.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   Request #4882: Deleted log file '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/BackupVmSessions-f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65.log'.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   Request #4882: Deleted resource: vcsa.amer.lan:vm-1013 - f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ TRACE:  Request #4882: Reply sent successfully for 'DeleteSession'.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   Request #4884: Handling action 'StartSession' for 'BackupVmSessions' ...
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  Request #4884: Request is missing the VM user name.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  Request #4884: Failed to create resource: -400: Request is missing the VM user name.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ TRACE:  Request #4884: Reply sent successfully for 'StartSession'.
  • Os backups de imagem da VM que não usam a opção "Application Consistency" foram concluídos com sucesso.

Causa

A ação de backup na política de proteção do NetWorker não tem o login do usuário da instância SQL nas configurações de "Application Consistency".

Resolução

Atualize a ação de backup para incluir um usuário com direitos de administrador do sistema:

Captura de tela mostrando o nome de usuário do administrador do sistema adicionado

A conta de usuário especificada deve ter direitos sysadmin. Isso pode ser confirmado no SSMS (SQL Server Management Studio) na VM do SQL:

Confirme se a conta de usuário tem direitos de administrador do sistema

Mais informações

MSVMAPPAGENT os logs podem ser encontrados na VM do SQL em C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs

Produtos afetados

NetWorker

Produtos

NetWorker Family, NetWorker Series
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000221097
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 30 dez. 2025
Versão:  4
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