Nos hosts Windows 2012 R2, o backup BBB falha quando o 5031043 KB da Microsoft está instalado
Resumo: Os hosts do Windows 2012 R2 que tinham backups baseados em bloco (BBB) em execução até a conclusão falham quando o 5031043 KB da Microsoft é instalado.
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Sintomas
O usuário tem hosts do Windows 2012 que estavam executando backups BBB corretamente.
Para continuar a receber atualizações de segurança após o término do suporte estendido em 10 de outubro de 2023 para hosts do Windows 2012, o usuário instalou o Microsoft KB5031043 nesses hosts.
Desde então, os backups BBB falham.
Depois que eles desinstalaram o Microsoft KB5031043, os backups BBB estão sendo executados corretamente.
Erro de backup:
Para continuar a receber atualizações de segurança após o término do suporte estendido em 10 de outubro de 2023 para hosts do Windows 2012, o usuário instalou o Microsoft KB5031043 nesses hosts.
Desde então, os backups BBB falham.
Depois que eles desinstalaram o Microsoft KB5031043, os backups BBB estão sendo executados corretamente.
Erro de backup:
NSR critical Unable to start the BBB Write Tracker driver. err 0: Windows cannot verify the digital signature for this file. A recent hardware or software change might have installed a file that is signed incorrectly or damaged, or that might be malicious software from an unknown source. NSR critical Unable to open the BBB Write Interceptor device. err 0: The system cannot find the file specified.
Causa
O 5031043 de KB da Microsoft causou falha de backup em hosts Windows 2012.
Resolução
Como o Windows 2012 está no fim da vida útil de serviço (EOSL), isso não é mais compatível. O usuário deve atualizar seu sistema operacional Windows para Windows 2016 ou posterior.
Mais informações
Informações relacionadas:
Consulte o documento KB5031043 da Microsoft: Procedimento para continuar recebendo atualizações de segurança após o término do suporte estendido em 10 de outubro de 2023
Produtos afetados
NetWorker FamilyPropriedades do artigo
Número do artigo: 000225845
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 01 out. 2025
Versão: 3
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