Vários erros de reprodução de vídeo em navegadores nos desktops Dell Pro 24 AIO QC24251

Resumo: O artigo a seguir fornece informações sobre problemas de vídeo mostrados em vários navegadores no Dell Pro 24 All-in-One (AIO) QC24251 desktops.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

O vídeo on-line no Browsers e no Teams exibe corrupção, distorção e para de responder

 

Você pode enfrentar um dos seguintes problemas de exibição em seu desktop Dell Pro 24 QC24251:

  • O vídeo reproduzido nos navegadores Chrome pode mostrar corrupção, distorção e parar de responder
  • O vídeo reproduzido em navegadores Edge pode mostrar corrupção, distorção e para de responder
  • O vídeo que mostra feeds de vídeo ao vivo no aplicativo Teams pode mostrar corrupção, distorção e parar de responder

Causa

A equipe de engenharia da Dell removeu um driver com problema do site de suporte Dell e o substituiu por um driver confirmado para resolver o problema.

Resolução

Nota: São necessários direitos de administrador na área de trabalho para fazer alterações no sistema operacional ou atualizar qualquer software.

Atualize o driver de vídeo para Intel Graphics Driver and Intel Graphics Command Center Application, versão 32.0.101.6733, A03 ou posterior. Siga as instruções no seguinte artigo vinculado para fazer download e instalar o Intel-UHD-Graphics-Graphics-Driver-and-Intel-Graphics_T5MMM_WIN64_32.0.101.6733_A03.exe Atualize o arquivo:


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Produtos afetados

Dell Pro 24 All-in-One QC24251
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000332098
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 23 mai. 2026
Versão:  3
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