A câmera Dell conectada a uma porta USB 2.0 não consegue gravar vídeo usando o Dell Display e o Peripheral Manager
Resumo: A versão Windows do Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) não pode gravar vídeo. Isso ocorre quando a câmera Dell está conectada a uma porta USB 2.0.
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Sintomas
O aplicativo DDPM pode falhar ao gravar ou capturar vídeo quando usado para gravação.
Plataformas afetadas:
- Dell Webcam WB3023
- Dell Webcam WB5023
- Webcam Dell WB7022
Aplicativo afetado:
- Dell Display e Peripheral Manager
Causa
Alguns formatos de vídeo não podem ser gravados devido a limitações de largura de banda USB 2.0.
Resolução
Atualizar o driver do DDPM versão 2.1.2.12 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o driver do DDPM, consulte: Como fazer download dos drivers e firmware da Dell e instalá-los
Produtos afetados
Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022Propriedades do artigo
Número do artigo: 000377090
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 24 mai. 2026
Versão: 4
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