Dell Universal Dock -yleistelakan (D6000-sarja) suorituskyky-, näyttö- ja verkko-ongelmien vianmääritys

Jos havaitset jonkin seuraavista oireista, kun käytät Dell Universal Dock (D6000-sarja) -telakkaa Dell-kannettavan kanssa, noudata seuraavia ohjeita.

• Telakointiasema ei vastaa tai suorituskyky hidastuu.
• Ajoittainen yhteys kannettavaan tietokoneeseen
• Useat näytöt eivät toimi
• Välkkyvä tai vilkkuva näyttö, kun se on kytketty telakointiasemaan
• katkeileva verkkoyhteys
• Kannettavaa tietokonetta ei voi ladata

Dell Universal Dock (D6000-sarja) käyttää DisplayLink-ohjelmistoa kannettavan tietokoneen USB-C- (vaihtoehtoinen DisplayLink-tila tai Thunderbolt 3) tai USB 3.0 (Type-A) -portin kanssa.

Jos Dellin yleistelakka (D6000-sarja) on jo liitetty kannettavaan, poista DisplayLink-ajurin ja -sovelluksen asennus kannettavasta ennen telakan irrottamista.

1. Painanäppäimistön Windows- ja R-näppäimiä.
2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan appwiz.cpl ja paina astua näppäintä.
3. Valitse Ohjelmat ja toiminnot (aiemmin Lisää tai poista sovellus) -ikkunassa DisplayLink-vaihtoehto ja valitse Poista asennus.
4. Kun asennuksen poisto on valmis, sammuta tietokone.
5. Irrota Dell Universal D6000 -telakka tietokoneesta.
6. Käynnistä tietokone.

Lataa ja asenna uusimmat piirisarjan, USB 3.0:n ja näytönohjaimen (GPU) ajurit.

1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon.
2. Tunnista Dell-kannettavasi.
   • Voit tunnistaa Dell-kannettavan automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist noudattamalla näytön ohjeita. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä.
   • Vaihtoehtoisesti voit antaa Dell-kannettavan palvelutunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valita Haku.
   • Voit valita Dell-kannettavan myös manuaalisesti luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita .
3. Valitse kannettavaan tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä.
4. Lataa ja asenna seuraavat ohjaimet:
   • Piirisarja – Piirisarjan ajurit ovat saatavilla piirisarjaluokassa. Useita piirisarjan ajureita, jotka koskevat kannettavaa tietokonettasi. Lataa ja asenna kaikki piirisarjan ajurit. Jos näyttöön tulee sanoma, jonka mukaan ohjainta ei voida käyttää tai uudempi versio on jo asennettu, siirry seuraavaan asemaan.
   • USB 3.0 – USB 3.0 -ohjainajuri on saatavilla piirisarjakategoriasta. Jos Dell-kannettavalle ei näy USB 3.0 -ohjainta, siirry seuraavaan vaiheeseen.
   • Näytönohjain (GPU) - Näytönohjaimen ohjain on saatavana grafiikkaluokassa.
5. Siirry seuraavaksi DisplayLink-sivustoon sekä lataa ja asenna uusin DisplayLink-sovellus.
6. Käynnistä kannettava uudelleen pyydettäessä.
7. Kytke Dell Universal Dock (D6000-sarja) kannettavaan tietokoneeseen.
   HUOMAUTUS: Kun Dell Universal Dock (D6000-sarja) on liitetty kannettavaan tietokoneeseen, asennus voi kestää enintään viisi minuuttia.
8. Kun asennus on valmis, käynnistä kannettava tietokone uudelleen.

Lataa ja asenna telakointiaseman uusin laiteohjelmisto.

1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon.
   1. Dell Universal Dock D6000
   2. Dell Universal D6000S -telakka
2. Lataa ja asenna Dell Universal Dock -telakan (D6000-sarja) uusin laiteohjelmisto. Jos laiteohjelmistopäivitystä ei ole saatavilla, ohita tämä vaihe.
   VAROITUS: Älä sammuta telakointiasemaa tai kannettavaa tietokonetta laiteohjelmistopäivityksen aikana.

Katso lisäohjeita Dellin tietämyskannan artikkelista Dell Universal Dock -telakan (D6000-sarja) käyttö ja vianmääritys.

Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.