他社製プリンタの使用方法とトラブルシューティング方法

Summary: この文書では、Dell以外のブランドのプリンタの一般的なトラブルシューティング手順と情報について説明します。

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Instructions

プリンタのトラブルシューティング手順

注：以下の手順は、すべての製造元のプリンターに適用されます。
  1. コンピュータとプリンタがUSBケーブルで接続されている場合は、USBケーブルの両端をそれぞれ抜き差しします。
  2. コンピューターを再起動します
  3. プリンタの電源を切ります。
  4. プリンターの電源ケーブルをACコンセントまたはサージ プロテクターから抜き、30秒以上待ちます。
  5. プリンターの電源ケーブルをACコンセントまたはサージ プロテクターに差し込みます。
  6. プリンタの電源を再び入れます。
  7. テストページを印刷します。Windowsからテスト ページを印刷する方法については、Dellナレッジベース記事「 Windowsでテスト ページを印刷する方法」を参照してください。
  8. ページが正常に印刷された場合、これ以上のアクションは必要ありません。
  1. 必要なプリンターが通常使うプリンターとして設定されていることを確認します。
    1. WindowsキーWindowsキーを押しながらrキーを押します。
    2. 「ファイル名を指定して実行」ボックスに、「shell:PrintersFolder」と入力し、「OK」をタッチまたはクリックします。
    3. タッチまたはクリックして、必要なプリンターをハイライトします。
    4. 必要なプリンターを長押しするか、右クリックします。
    5. 「通常使うプリンタに設定」をタッチまたはクリックします。
      注：[通常使うプリンターとして設定する]オプション以外の場合は、プリンターがすでにデフォルトのプリンターとして設定されており、通常は横にチェック マークが付いていることを意味します。
  2. ネットワーク プリンター(USBケーブルではなくワイヤレスまたは有線ネットワークで接続)の場合は、コンピューターがネットワーク上にあり、プリンター ポータルの設定とIPアドレスが正しいことを確認します。(コンピューターがネットワーク上にあり、プリンター ポータルの設定とIPアドレスが正しいことを確認する方法については、Dellナレッジベース記事「 Windows 11およびWindows 10でのネットワーク プリンター ポートのプロパティとIPアドレスのトラブルシューティング」を参照してください。
  3. プリンタのトラブルシューティングを実行して診断を実施し、プリンタのスプーラに関する問題を自動的に修正します。詳細については、Dellナレッジベース記事「 プリンター スプーラーのエラーを解決する方法」を参照してください。
  4. テスト ページを印刷します。
    上記の手順を参照してください。
  5. プリンタが動作していた時点にシステムを復元します。システムの復元を実行する方法については、Dellナレッジベース記事を参照してください。

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Dell製以外のプリンター ドライバー、マニュアル、およびサポート

Dell製以外のプリンターに関する追加のサポート、ドライバー、およびマニュアルについては、プリンターの製造元にお問い合わせください。

プリンター関連記事の詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。

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Article Number: 000129397
Article Type: How To
Ultima modificare: 02 sept. 2025
Version:  12
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