Устранение кода ошибки 2000-0251 при запуске диагностики ePSA

Summary: В данной статье приведены инструкции по устранению ошибки 2000-0251 при запуске программы диагностики ePSA на компьютере Dell.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Если при каждом запуске программы диагностики ePSA на компьютере Dell отображается код ошибки 2000-0251, выполните указанные ниже действия по устранению проблемы.

Сообщение об ошибке указывает на то, что журнал событий в последнее время не проверялся. Журнал событий содержит различные события BIOS и диагностики, что не указывает на наличие проблемы с компьютером.

Cause

Информация о причине недоступна.

Resolution

  1. Проверьте журнал событий в BIOS, чтобы записать и устранить все перечисленные ошибки, а затем очистите системные журналы

    Примечание. Не каждый персональный компьютер Dell (например, рабочая станция Precision Rack 7910) содержит журнал событий для проверки. Если да, перейдите к следующему шагу.

  2. Обновите BIOS до последней версии:

    1. Перейдите на сайт поддержки Dell

    2. Введите сервисный код или код экспресс-обслуживания, чтобы получить драйверы, соответствующие заводской конфигурации вашего компьютера.

      Другой способ: выберите свою модель в списке продуктов, чтобы получить общий список драйверов для этой модели.

    3. Нажмите значок Драйверы и загружаемые материалы в меню.

    4. Убедитесь, что установлена правильная операционная система

    5. Выберите BIOS в раскрывающемся списке категорий.

    6. Нажмите на ссылку для скачивания .

    7. После двойного нажатия на установочный файл следуйте инструкциям на экране для обновления до этой версии

     
    Примечание. Помните, что во время обновления BIOS система перезагрузится и во время этой процедуры система должна быть подключена к источнику бесперебойного питания.

  3. Повторно запустите диагностику PSA и проверьте, повторяется ли ошибка. Узнайте, Как запустить предзагрузочную диагностику на компьютере Dell.

  4. Если проблема не исчезнет, обратитесь к нам для получения дополнительной поддержки, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Полный список кодов ошибок PSA серии 2000 см. в статье базы знаний Справочная таблица ePSA, кодов ошибок PSA и действий по устранению неисправностей (серия 2000-0NNN)

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Produse afectate

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Proprietăți articol
Article Number: 000139065
Article Type: Solution
Ultima modificare: 19 iun. 2025
Version:  8
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.