Manuseio e uso corretos do adaptador Dell DA305 e do hub de viagem USB-C Dell Pro 7 em 1 DA310

Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre o manuseio e o uso corretos do adaptador Dell DA305 e do hub de viagem USB-C Dell Pro 7 em 1 DA310.

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Symptoms

Produtos afetados:

  • Adaptador de várias portas USB-C 6 em 1 da Dell – DA305
  • Hub de viagem USB-C 7 em 1 Dell Pro DA310 

Plataformas afetadas:

  • Notebook Alienware
  • Notebooks Inspiron
  • Notebooks Latitude
  • Workstations móveis Dell Precision
  • Notebooks Vostro
  • Notebooks XPS
  • Notebooks Dell Plus
  • Notebooks Dell Pro
  • Notebooks Dell Pro Max
  • Notebooks Dell Pro Plus
  • Notebooks Dell Pro Premium
  • Notebooks Dell Pro Rugged
  • Notebooks série G

O manuseio incorreto do cabo USB-C do adaptador DA305 e do hub de viagem USB-C Dell Pro 7 em 1 DA310 pode causar as seguintes falhas.

  • Os adaptadores não detectam a dock station e os dispositivos USB quando se conectam ao notebook.
  • Os dispositivos USB exibem funcionalidade parcial ou intermitente quando estão conectados ao notebook.
  • A porta de rede dos adaptadores (Ethernet) pode não funcionar.
  • A porta de vídeo dos adaptadores não funciona ou está funcionando apenas parcialmente.
  • Os dispositivos USB que se conectam por meio do adaptador não funcionam corretamente.
  • Qualquer movimento do cabo USB-C afeta a funcionalidade da porta.
  • O cabo USB-C ou o plugue USB-C mostra danos visíveis.

Cause

Conectar incorretamente o cabo USB-C de e para a porta no notebook pode causar danos ao cabo USB-C.

Resolution

O manuseio correto do adaptador é conectá-lo ao dispositivo móvel com o adaptador apoiado na mesma superfície e sem dobras ou torções no cabo USB-C.

O conector USB-C está encaixado corretamente

Nota: Verifique se o conector USB-C está totalmente encaixado.
Aviso: Dobrar e torcer excessivamente pode danificar o cabo USB-C ou reduzir a vida útil e a durabilidade dos dispositivos.
Nota:
  • Não gire o cabo USB-C
  • Não dobre o cabo USB-C no conector USB-C com um ângulo nítido

Não dobre o cabo USB-C

Não dobre o cabo USB-C

Não dobre o cabo USB-C

Não dobre o cabo USB-C

Produse afectate

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Proprietăți articol
Article Number: 000239803
Article Type: Solution
Ultima modificare: 13 mai 2025
Version:  8
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