Список беспроводных сетей, недоступных в инструменте SupportAssist OS Recovery Tool

Здесь вы найдете дополнительные сведения о SupportAssist и его функциях.

Список беспроводных сетей, недоступных в инструменте Dell SupportAssist Operating System Recovery Tool

При запуске SupportAssist OS Recovery Tool с помощью клавиши носителя список доступных беспроводных сетей для нескольких платформ на странице выбора сети будет пустым , даже если беспроводные сети существуют. Таким образом, пользователи не могут подключиться к Интернету с помощью беспроводного соединения.

(Рис. 1. SupportAssist OS Recovery Tool)

Затронутые конфигурации платформ:

• Insp DT 24 5400/5401, Latitude 3320

Затронутые версии:

• Инструмент SupportAssist OS Recovery Tool версии 5.5.0.16041

В начало

1. Драйвер беспроводной связи не установлен.
2. В установленном драйвере беспроводной сети возникла проблема.

В начало

Если список беспроводных сетей пуст, пользователь может использовать кабель Ethernet для установки проводного подключения. Это позволяет выполнить как сброс в облаке, так и сброс в автономном режиме.

Чтобы настроить проводное подключение, выполните следующие действия.

1. Используйте кабель Ethernet для подключения системы к маршрутизатору.
2. Выберите параметр «Проводная» на странице «Network Selection».

   

   (Рис. 2. SupportAssist OS Recovery Tool)

3. Предоставьте необходимую информацию о странице.
4. Нажмите кнопку Применить.

В начало