В SupportAssist 4.10.1 отображается сообщение о недопустимости: Сейчас мы не можем выйти в Интернет

В пользовательском интерфейсе SupportAssist может отображаться следующее сообщение или баннер: Сейчас мы не можем получить доступ к Интернету. Давайте поможем вам восстановить подключение к Интернету.
 

Отображаемое сообщение недействительно, так как подключение к Интернету должно быть в норме.

Затронутые приложения:

• SupportAssist 4.10.1

При проверке уровней подключения к сети был выявлен сбой в кодах.

Это недопустимое сообщение или баннер, который можно игнорировать.

• Эта проблема возникала в Windows 10. Чтобы устранить эту проблему, выполните модернизацию компьютера до Windows 11, описанную в следующей статье: Руководство по модернизации до Windows 11 для компьютеров Dell
• Если ваш компьютер не подлежит модернизации или вашим компьютером не управляет ИТ-отдел, проблема будет решена в предстоящем выпуске версии 4.10.5, который выйдет в ноябре 2025 года.
  Примечание. Возможно, вы не сможете запустить сканирование обновлений или драйверов вручную, однако сканирование по расписанию продолжит работать и передавать обновления или последние рекомендации драйверов.