Перейти к основному содержимому
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
  • Управление узлами, продуктами и контактами уровня продуктов Dell EMC с помощью Company Administration.

Руководство по сопряжению, поиску и устранению неполадок Bluetooth-клавиатуры и мыши Dell

Сводка: На клавиатурах и мышах Bluetooth от Dell имеются кнопки подключения.

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи


Инструкции

Содержание:

  1. Обзор сопряжения
  2. Подключение с помощью кнопок синхронизации
  3. Устранение проблем сопряжения
  4. Блокировка беспроводных клавиатуры и мыши Bluetooth от Dell после перезагрузки
  5. Поиск и устранение неисправностей и часто задаваемые вопросы

1. Обзор сопряжения

При подключении к персональному компьютеру устройство или адаптер-переходник устанавливаются по беспроводной сети Bluetooth. Без этого устройство не будет работать с компьютером должным образом.

Далее приведен простой способ запомнить, какой адаптер требуется для сопряжения.

  • Сопряжение адаптеров Bluetooth возможно только в операционной системе.

  • Внешние адаптеры (USB-адаптер) в зависимости от конфигурации будут сопряжены вне операционной системы или внутри нее.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о сопряжении, отмене сопряжения и настройке клавиатуры и мышей, перечисленных в (таблице 1) см. в статье базы знаний Dell Использование и устранение неисправностей Dell Peripheral Manager .
    ПРИМЕЧАНИЕ. Программное обеспечение Dell Peripheral Manager также может помочь определить, какая модель клавиатуры или мыши используется, если оно поддерживает ваше оборудование.
    • Беспроводная мышь Dell Mobile — MS3320W
    • Проводная лазерная мышь Dell — MS3220
    • Беспроводная мышь Dell Mobile Pro — MS5120W
    • Беспроводная мышь Dell для нескольких устройств — MS5320W
    • Комплект из беспроводных клавиатуры и мыши Dell для нескольких устройств — KM7120W (KB7120W, MS5320W)
    • Комплект беспроводной клавиатуры и мыши Dell Premier Multi-Device — KM7321W (KB7221W + MS5320W)
    • Комплект беспроводной клавиатуры и мыши Dell Pro — KM5221W (KB3121W + MS3121W)
    • Беспроводная заряжаемая мышь Dell Premier — MS7421W
    • Беспроводные клавиатура и мышь Dell — KM714
    • Беспроводные клавиатура и мышь Dell — KM636
    • Беспроводная лазерная мышь Dell — WM514
    • Беспроводная мышь Dell — WM326
    • Беспроводная мышь Dell — WM126
    • Беспроводные клавиатура и мышь Dell Premier — KM717
    • Беспроводная мышь Dell Premier — WM527

    Таблица 1. Клавиатуры и мыши, поддерживаемые Dell Peripheral Manager

В начало


2. Подключение с помощью кнопок синхронизации

ПРИМЕЧАНИЕ. Общие инструкции по сопряжению устройств Bluetooth см. в следующих статьях базы знаний Dell.

Bluetooth-клавиатура и мышь Dell должны быть сопряжены вне операционной системы, а затем снова после загрузки операционной системы. Ниже приведены инструкции по подключению клавиатуры и мыши вне операционной системы. Инструкции работают даже в том случае, если клавиатура или мышь ранее были подключены и больше не сопряжены.

ПРИМЕЧАНИЕ. При возникновении проблемы сопряжения мыши или клавиатуры до завершения загрузки Windows создайте пароль для учетной записи пользователя. Таким образом операционная система не будет загружаться, пока пользователь не введет пароль. Это дает пользователю больше времени на сопряжение клавиатуры и мыши вне операционной системы.
  Сопряжение Bluetooth-клавиатуры и мыши Dell
   1.

Вставьте аккумуляторы в клавиатуру. Аккумуляторный отсек расположен под клавиатурой. Для работы клавиатуры необходимы два аккумулятора типа AA.

 

 аккумуляторные батареи

2.

Установите аккумуляторы в мышь. Аккумуляторный отсек расположен под мышью. Для работы мыши необходимы два аккумулятора типа AA.

 

аккумуляторные батареи для мыши

3.

Включите клавиатуру и мышь с помощью переключателя питания, расположенного в нижней части каждого устройства.
включение и выключение клавиатуры 
включение и выключение мыши

4.

Нажмите кнопку подключения в нижней части клавиатуры. Индикатор Bluetooth в верхней части клавиатуры начнет мигать.

ПРИМЕЧАНИЕ. После включения компьютера остается мало времени для нажатия кнопки подключения в нижней части клавиатуры. Перед включением компьютера убедитесь, что клавиатура находится в режиме обнаружения.
кнопка подключения
5.

Включите компьютер, нажав кнопку питания.

Кнопка питания на настольном компьютере

6.

Нажмите кнопку подключения на USB-приемнике. После установки подключения индикатор Bluetooth на клавиатуре перестанет мигать и будет гореть непрерывно в течение нескольких секунд, указывая на то, что подключение между клавиатурой и компьютером установлено. После этого индикатор Bluetooth на клавиатуре погаснет и останется выключенным.

 

кнопка подключения аппаратного ключа

7.

Нажмите кнопку подключения в нижней части мыши. Индикатор Bluetooth в верхней части мыши начнет мигать.

 

кнопка подключения мыши

8.

Нажмите кнопку подключения на USB-приемнике. После установки подключения индикатор Bluetooth на мыши перестанет мигать и будет гореть непрерывно в течение нескольких секунд, указывая на то, что подключение между мышью и компьютером установлено. После этого индикатор Bluetooth на мыши погаснет и останется выключенным. Ключ

9.

Теперь Bluetooth-клавиатура и мышь Dell готовы к использованию. При следующем перезапуске компьютера клавиатура и мышь подключаются автоматически.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если клавиатура или мышь не подключаются при следующей загрузке, нажмите клавишу на клавиатуре или несколько раз переместите мышь, чтобы восстановить подключение. Если это не помогло, выполните указанные выше действия для сопряжения клавиатуры и мыши вне Windows.
ПРИМЕЧАНИЕ. После сопряжения клавиатуры и мыши вне Windows необходимо повторно выполнить сопряжение клавиатуры и мыши после загрузки Windows. Невыполнение сопряжения клавиатуры и мыши в Windows может привести к блокировке и неправильной работе клавиатуры и мыши.
В начало

3. Устранение проблем сопряжения

  • Выполните обычную процедуру поиска и устранения неисправностей, например проверку аккумуляторов клавиатуры и мыши. По возможности замените аккумуляторы новыми.
  • Выключите компьютер. Подождите несколько секунд. Включите компьютер.
  • Включите питание клавиатуры и мыши.
  • Выполните сопряжение вне операционной системы. См. раздел Подключение с помощью кнопок синхронизации.
  • Если мышь с поддержкой Bluetooth недоступна, подключите к компьютеру USB-мышь.

Как запустить средство устранения неисправностей Bluetooth

Продолжительность: 00:35
Субтитры: Только на английском языке

В начало


4. Блокировка клавиатуры и мыши с поддержкой Bluetooth после перезапуска

После перезапуска компьютера в связи с установкой обновлений Windows или по какой-либо другой причине беспроводные клавиатура и мышь с поддержкой Bluetooth больше не подключаются к компьютеру после загрузки операционной системы. Клавиатура и мышь могут быть заблокированы или недоступны.

Чтобы устранить проблему, попробуйте выполнить описанные ниже действия по устранению неисправностей.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для выполнения данных действий по устранению неисправностей вам потребуются проводные клавиатура и мышь.

В начало

5. Поиск и устранение неисправностей и часто задаваемые вопросы

Драйвер Bluetooth.
При возникновении проблем с подключением устройства Bluetooth обновите драйвер Bluetooth. Сведения о скачивании и установке драйверов см. в статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы по драйверам и скачиваемым материалам.

Примечание.: Для получения подробной информации см. раздел «Как скачать и установить драйвер устройства?»


Дополнительные действия по устранению неисправностей:

  1. Убедитесь, что аккумуляторы новые и установлены правильно, а мышь и клавиатура включены.

  2. Извлеките и снова установите приемник.

  3. Если проблемы с подключением сохраняются, перезагрузите компьютер.

  4. Нажмите и отпустите кнопку Bluetooth на мыши и приемнике.

  5. Подождите не менее 20 секунд.

  6. Нажмите и отпустите кнопку Bluetooth на клавиатуре и приемнике.

  7. Проверьте включение Bluetooth в BIOS (нажмите клавишу <F2> на логотипе Dell при запуске).

Также см. статью базы знаний Dell Руководство по устранению неисправностей и использованию Bluetooth.

В начало

Дополнительная информация

Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Подключение и сопряжение с персональным компьютером по Bluetooth беспроводной клавиатуры и мыши Dell с возможностью подключения к нескольким устройствам.

Подключение Bluetooth на компьютере Dell с ОС Windows 10

Продолжительность: 01:31
При наличии языковых настроек скрытых субтитров можно выбрать с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеопроигрывателе.


Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Свойства статьи


Затронутый продукт

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, PC & Tablet Accessories, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Дата последней публикации

27 мая 2024

Версия

14

Тип статьи

How To