Перейти к основному содержимому
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
  • Управление узлами, продуктами и контактами уровня продуктов Dell EMC с помощью Company Administration.

Устранение проблем с несколькими мониторами

Сводка: Узнайте, как устранять неполадки с несколькими мониторами. Ознакомьтесь с общими этапами поиска и устранения неисправностей при использовании нескольких мониторов.

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи


Симптомы

  

Узнайте, как устранять проблемы с отображением, например, когда монитор не обнаруживается или появляется сообщение об отсутствии дисплея при подключении нескольких мониторов к компьютеру.

  • Ноутбук не обнаруживает монитор.
  • Компьютер не обнаруживает второй монитор или несколько мониторов.
  • На втором мониторе или нескольких мониторах нет изображения.
  • Windows не обнаруживает второй монитор или несколько мониторов.

Если вы пытаетесь настроить несколько мониторов, см. статью базы знаний Dell:

Причина

Проблемы с несколькими мониторами могут быть вызваны неисправными видеокабелями, неправильными настройками монитора или неправильными настройками в Windows, а также устаревшими видеодрайверами.

Разрешение

Важно установить, связана ли проблема с монитором, видеоплатой (графическим процессором) или настройками видео на персональном компьютере. Это проще всего определить, если подключить персональный компьютер к заведомо исправному внешнему монитору или телевизору и проверить, что кабели дисплея (S-video, VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) надежно подключены к видеопортам на персональном компьютере и мониторе.

Подробнее о подключении персонального компьютера Dell к монитору или телевизору см. в статье базы знаний Dell Как подключить монитор к компьютеру Dell.

Проблемы производительности могут возникать, если на кабелях, ведущих к монитору, или на ЖК-экране имеются повреждения. Если на ЖК-экране или кабелях, ведущих к монитору, имеются повреждения, ЖК-экран будет показывать следующие признаки: перестает работать, работает с перебоями, цвета не совпадают, мерцает, отображает вертикальные или горизонтальные линии и т. д.

Если вы заметили физические повреждения, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения более подробной информации о ремонте, доступном в вашем регионе. Если повреждения не обнаружены, перейдите к следующему шагу.

Мониторы Dell выполняют проверку с помощью функции самотестирования (STFC) и встроенной системы самодиагностики (BIST), позволяющей определить источник проблем с изображением (например, неисправность монитора Dell, видеоплаты (графического процессора), настройки персонального компьютера).

Если имеются отклонения (мерцание, искажения, снижение четкости, размытость или нечеткость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор, выполнив диагностическую проверку на мониторе Dell.

Подробнее о выполнении диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell Как запустить диагностическое тестирование на мониторе Dell.

ПРИМЕЧАНИЕ. Проверка с помощью функции самотестирования (STFC) позволяет проверить, что монитор функционирует нормально для использования в качестве автономного устройства. В случае наличия отклонений на экране (таких как мерцание, искажения, снижение четкости, размытость или нечеткость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета).
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Встроенную самодиагностику (BIST) можно запустить, только если отсоединены видеокабели и монитор Dell находится в режиме самодиагностики.

Для сброса монитора Dell до заводских настроек по умолчанию выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку 3 на мониторе для входа в экранное меню.
  2. Нажмите кнопку 1 или кнопку 2, чтобы выделить пункт Другое в меню, и нажмите кнопку 3 для выбора.
  3. Нажмите кнопку 1 или кнопку 2, чтобы выделить пункт Сброс к заводским настройкам в меню, и нажмите кнопку 3 для выбора.
  4. Нажмите кнопку 3 для подтверждения сброса.
ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по сбросу настроек монитора Dell могут различаться. Инструкции для конкретной модели см. в документации к монитору Dell.

Dell рекомендует обновлять драйверы устройств и BIOS в соответствии с графиком цикла обновлений. Обновления драйверов устройств и BIOS могут содержать актуальные усовершенствования или изменения, совместимые с другими компонентами компьютера (оборудование и программное обеспечение) и улучшения в отношении стабильности системы.

Для обеспечения оптимальной производительности видео и устранения распространенных проблем видеосигнала очень важно обновить следующие драйверы устройств:

  • BIOS
  • Драйвер набора микросхем
  • Драйвер видеокарты (графического процессора)
  • Драйвер монитора

Подробнее о скачивании и установке последних версий драйверов Dell для персонального компьютера Dell см. в статье базы знаний Dell Как скачать и установить драйверы Dell.

Обновления Windows могут поддерживать работу операционной системы множеством способов. Обновления Windows могут решать определенные проблемы, обеспечивать защиту от вредоносных атак и даже добавлять новые функции к операционной системе.

Как запустить Центр обновлений Windows в Microsoft Windows 11 или Windows 10?

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите пункт Настройки.
  2. На панели «Настройки» нажмите Обновления и безопасность.
  3. В левой панели выберите пункт Центр обновления Windows.
  4. На правой панели нажмите кнопку Проверить обновления.
  5. Перезагрузите компьютер после скачивания и установки обновлений.

Настройки дисплея, такие как частота обновления экрана, разрешение экрана и управление питанием, могут повлиять на производительность монитора Dell. Изменение настроек дисплея может помочь решить несколько типов проблем с видео.

Подробнее об изменении яркости, частоты обновления и разрешения на персональном компьютере Dell см. в статье базы знаний Dell Изменение параметров видео или улучшение текста в Windows 11 и Windows 10.

Восстановление системы — это встроенный инструмент Windows, предназначенный для защиты и восстановления операционной системы. Если возникла неполадка в персональном компьютере, перед восстановлением заводских настроек необходимо воспользоваться функцией восстановления системы.

Узнайте, как использовать восстановление системы в Microsoft Windows.

Дополнительная информация

Часто задаваемые вопросы

  • Microsoft Windows 11
  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 8 или 8.1
  • Microsoft Windows 7

Для максимального удобства рекомендуется использовать несколько мониторов с одинаковыми характеристиками (размер монитора и максимальное поддерживаемое разрешение). Можно подключать мониторы различных размеров и с различным разрешением к доступному видеопорту на персональном компьютере.

Большинство ноутбуков поддерживают один внешний монитор, который можно подключить к доступному видеопорту (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort). Информацию о том, сколько мониторов ваш персональный компьютер поддерживает одновременно, см. в руководстве пользователя персонального компьютера.

Стыковочные станции или репликаторы портов позволяют подключать к персональному компьютеру несколько мониторов и других устройств.

ПРИМЕЧАНИЕ. В некоторых ноутбуках в качестве основного монитора можно использовать только ЖК-дисплей ноутбука.

Да, телевизор можно подключить к персональному компьютеру в качестве дополнительного монитора. Видеопорт или разъем на персональном компьютере должны соответствовать видеопорту или разъему на телевизоре. Хотя большинство телевизоров оснащены разъемом HDMI, некоторые телевизоры также поддерживают подключение к персональному компьютеру через порт VGA.

Да, вы также сможете использовать их в конфигурации с несколькими мониторами. Однако оба монитора будут работать в собственном разрешении, а один монитор может быть больше или меньше другого.

Для наилучшего качества изображения рекомендуется использовать мониторы с одинаковыми характеристиками.

Microsoft Windows 11 и Windows 10 по умолчанию поддерживают конфигурацию с несколькими мониторами. Windows 11 и Windows 10 по умолчанию позволяют расширять панель задач на все подключенные мониторы с полной интеграцией меню Windows.

В Microsoft Windows 10 имеется четыре режима отображения, доступ к которым можно получить при нажатии комбинации клавиш логотип Windows + P на клавиатуре.

ПРИМЕЧАНИЕ. Сочетание клавиш логотип Windows + P можно использовать в операционных системах Windows 11, Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7.
  • Только экран персонального компьютера. Windows будет использовать только основной монитор, а экраны всех дополнительных мониторов будут черными.
  • Дублирование (DUPLICATE): Windows демонстрирует одно и то же изображение на всех мониторах. Это полезно, например, при проведении презентации, когда необходимо получить одно и то же изображение на основном и дополнительном мониторе.
  • Расширить. Windows увеличит и расширит рабочий стол, предоставив вам еще один экран для работы. Это удобный вариант, если дополнительный монитор используется для получения дополнительного места на экране персонального компьютера.
  • Только второй экран. Windows отключит основной дисплей и будет использовать только дополнительный дисплей.

Для настройки нескольких мониторов можно также использовать утилиту графической платы, установленную на персональном компьютере. В зависимости от видео- или графической платы может быть установлена одна из следующих утилит:

  • Intel Graphics Control Panel или Intel HD Graphics
  • AMD Catalyst Control Center
  • Nvidia Control Panel

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Свойства статьи


Затронутый продукт
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series , G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Дата последней публикации

15 апр. 2024

Версия

9

Тип статьи

Solution