Перейти к основному содержимому
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
  • Управление узлами, продуктами и контактами уровня продуктов Dell EMC с помощью Company Administration.

Как запустить встроенную самодиагностику ЖК-дисплея на ноутбуке Dell

Сводка: В этой статье представлена информация о запуске встроенной самодиагностики ЖК-дисплея (BIST) на ноутбуке Dell. Встроенная функция самодиагностики ЖК-дисплея (BIST) помогает анализировать и определять, связаны ли отклонения на экране ноутбука Dell с ЖК-экраном. ...

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи


Инструкции

Запуск LCD BIST для проверки наличия проблемы с искажением видео

Продолжительность: 00:21
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.


Если на ЖК-экране ноутбука Dell наблюдаются какие-либо из следующих симптомов, выполнение диагностического теста поможет определить, связана ли проблема с ЖК-экраном.

  • Мерцание
  • Размытое, нечеткое или искаженное изображение
  • Горизонтальные или вертикальные полосы
  • Геометрическое искажение или перекос изображения
  • Искаженные или блеклые цвета
  • Яркие или битые пиксели
  • Утечка света
  • Прожиг изображения, яркое или темное пятно
  • Пузырьки или скопления воздуха

Подробнее о вариантах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell Как запустить диагностическое тестирование на мониторе Dell.

Проблемы с дисплеем или видео могут быть вызваны устаревшими графическими драйверами, отказом оборудования (ЖК-дисплея) или неправильными настройками видео на компьютере.

Выполнение диагностического теста на ЖК-дисплее помогает определить, является ли проблема аппаратной неисправностью ЖК-дисплея.

Встроенная самодиагностика ЖК-дисплея (BIST)

Ноутбуки Dell оснащены встроенным средством диагностики, которое позволяет определить источник проблем с экраном — неисправность ЖК-экрана ноутбука Dell, видеоплата (графический процессор) или настройки дисплея на компьютере. Если вы заметили отклонения , такие как мерцание, искажения, снижение четкости, размытость или нечеткость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета и пузырьки, рекомендуется изолированно проверить ЖК-экран с помощью диагностического теста. Встроенную самодиагностику ЖК-дисплея можно запустить двумя способами.

Способ 1

  1. Отключите компьютер.
  2. Отсоедините все устройства, подключенные к компьютеру.
  3. Подключите адаптер переменного тока (зарядное устройство) к компьютеру.
  4. Проверьте чистоту ЖК-экрана (отсутствие пыли на поверхности).
  5. Нажмите и удерживайте клавишу D и включите компьютер, чтобы войти в режим встроенной самодиагностики (BIST) ЖК-дисплея. Продолжайте удерживать нажатой клавишу D, пока на ЖК-дисплее не отобразятся цветные полосы.
  6. На экране будет отображаться несколько цветных полос, и цвета будут меняться на черный, белый, красный, зеленый и синий.
  7. Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
  8. Для выхода нажмите клавишу Esc.
  9. Если в режиме встроенной самодиагностики не обнаружено отклонений в работе экрана, см. статью базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисплея или видео на ноутбуке Dell.
  10. Если встроенная самодиагностика обнаружила отклонения, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения вариантов ремонта, доступных в вашем регионе.

Способ 2

  1. Отключите компьютер.
  2. Отсоедините все устройства, подключенные к компьютеру.
  3. Подключите адаптер переменного тока (зарядное устройство) к компьютеру.
  4. Проверьте чистоту ЖК-экрана (отсутствие пыли на поверхности).
  5. Нажмите и удерживайте клавишу Fn и включите компьютер, чтобы войти в режим предзагрузочной диагностики. Продолжайте удерживать нажатой клавишу Fn, пока не отобразится экран предзагрузочной диагностики.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Диагностика SupportAssist Pre-boot System Assessment или Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) проверяет оборудование и сообщает о любых ошибках оборудования. Запишите код ошибки или сообщение об ошибке, код проверки и обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения вариантов ремонта, доступных в вашем регионе.
  6. При появлении сообщения «Do you see the color bars? Yes/No», нажмите клавишу N для перехода в режим встроенной самодиагностики ЖК-дисплея.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не отреагируете в течение 30 секунд, диагностическая проверка решит, что вы выбрали No, и перейдет к встроенной самодиагностике ЖК-дисплея (BIST).
  7. На экране будет отображаться несколько цветных полос, и цвета будут меняться на черный, белый, красный, зеленый и синий.
  8. Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
  9. Компьютер перезагрузится после завершения остальных тестов.
  10. Если в режиме встроенной самодиагностики не обнаружено отклонений в работе экрана, см. статью базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисплея или видео на ноутбуке Dell.
  11. Если встроенная самодиагностика обнаружила отклонения, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения вариантов ремонта, доступных в вашем регионе.
Примечание.: У вас есть ноутбук Dell? Отправьте ноутбук на гарантийный ремонт, и мы проведем диагностику и устраним неполадки, связанные с дисплеем или видео. В настоящее время эта услуга доступна в Канаде, Франции, Германии, Италии, Нидерландах, Польше, Великобритании и США.

В начало

Дополнительная информация

Рекомендации по обслуживанию дисплея

Подробнее о передовых подходах к работе с ноутбуком Dell и его использованию см. в статье базы знаний Dell Передовые подходы к использованию и работе с ноутбуками Dell.

Подробнее об общих рекомендациях по техническому обслуживанию см. в статье базы знаний Dell Общие рекомендации по техническому обслуживанию компьютера Dell.

В начало


Инструкции по безопасности

Для дисплеев с глянцевой лицевой панелью следует обдумать размещение, так как панель может отражать окружающий свет и яркие поверхности.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Использование элементов управления, настроек или процедур, отличных от указанных в руководстве пользователя, может вызвать риск поражения электрическим током и электрических и/или механических повреждений.

Подробнее о правилах техники безопасности см. в статье базы знаний Dell Меры предосторожности при работе с электронным и электрическим оборудованием.

Для получения уведомлений FCC (только для США) и другой нормативной информации см. сайт о соответствии нормативным требованиям www.dell.com/regulatory_compliance.

В начало


Часто задаваемые вопросы

Выберите нужный раздел для получения дополнительной информации. Или нажмите Показать все или Скрыть все, чтобы развернуть или скрыть все разделы.

  1. Перейдите на сайт Руководств пользователя Dell.
  2. Идентифицируйте свой монитор Dell:
    1. Введите номер модели или сервисный код монитора и нажмите кнопку Поиск.
    2. Или нажмите кнопку Обзор всех продуктов, выберите Электроника и аксессуары, Мониторы и аксессуары и выберите монитор Dell из каталога.
  3. На вкладке Документация перейдите к разделу Руководства и документы и нажмите Просмотр PDF рядом с руководством пользователя монитора.
  4. В Руководстве пользователя в разделе Поиск и устранение неисправностей перейдите на страницу Встроенная диагностика.
  5. Следуйте инструкциям для запуска встроенной самодиагностики на мониторе Dell.
  6. Если в режиме встроенной самодиагностики не обнаружено отклонений в работе экрана, см. статью базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисплея или видео на мониторе Dell.
  7. Если встроенная самодиагностика обнаружила отклонения, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения вариантов ремонта.

Встроенную самодиагностику (BIST) ЖК-дисплея на ноутбуке полезно выполнять, чтобы локализовать проблемы с ЖК-дисплеем.

Если встроенная самодиагностика (BIST) ЖК-дисплея пройдена, ЖК-дисплей ноутбука работает исправно. Проблема с дисплеем может быть вызвана устаревшим графическим драйвером или неправильными настройками видео. Подробнее об устранении проблем с дисплеем или видео см. в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисплея и видео на ноутбуке Dell.

Если встроенная самодиагностика ЖК-дисплея (BIST) не пройдена, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта, доступных в вашем регионе.

В начало


Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.


Как запустить встроенную самодиагностику ЖК-дисплея на ноутбуке Dell

Продолжительность: 00:24
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.

Свойства статьи


Затронутый продукт

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models

Дата последней публикации

01 апр. 2024

Версия

14

Тип статьи

How To