Использование BIOSConnect для загрузки SupportAssist OS Recovery

Затронутые продукты:

• SupportAssist OS Recovery

Что такое Dell BIOSConnect?

BIOSConnect представляет собой платформу, позволяющую BIOS подключаться к внутреннему серверу Dell HTTPS и загружать образ с помощью метода https. Эта основа расширяет набор функций обслуживания, чтобы повысить надежность работы благодаря поддержке облачной операционной системы Service OS (SOS).

Функция BIOSConnect обеспечивает сетевое восстановление загрузки SOS, скачивая HTTPS-файлы из облака на локальный диск RAMDisk и передавая управление скачанному образу Service OS для выполнения необходимых корректирующих действий. Это позволяет пользователю восстановить данные, если локальный образ жесткого диска поврежден, заменен или отсутствует.

Параметры настройки BIOSConnect

В меню настройки SupportAssist пользователь может управлять потоком загрузки инструмента SupportAssist OS Recovery. При использовании BIOSConnect в меню, изображенном ниже, предлагается новая опция настройки. В разных компьютерах меню настроек могут выглядеть по-разному, но настройки одинаковы, если не указано иное.

Пользователь может включить функцию Support OS Recovery (локальная SOS) и BIOSConnect (облачная SOS). В любом из способов запуска восстановления (панель запуска или меню F12 или «Диагностика»), если обе функции включены и доступны, сначала выполняется попытка вызвать локальную функцию SOS. Однако если локальная SOS не сработала, можно использовать BIOSConnect для устранения неполадок основной операционной системы без необходимости восстановления локальной SOS.

Запуск BIOSConnect

1. Если компьютеру не удается загрузить операционную систему и локальную операционную систему восстановления, BIOSConnect помогает в процессе восстановления, для чего подключается к серверу Dell через Интернет и скачивает образ SupportAssist OS Recovery.
2. Компьютер с поддержкой BIOSConnect автоматически запускает BIOSConnect после определения предустановленного времени сбоя загрузки.
3. Вы также можете запустить BIOSConnect, нажав F12 и выбрав SupportAssist OS Recovery на панели запуска BIOS.
4. Если операционная система на компьютере не загружается даже после нескольких попыток, запускается предзагрузочная проверка производительности компьютера.
5. Если в ходе проверки производительности проблем с оборудованием не обнаружено, а компьютер не может запустить SupportAssist OS Recovery с жесткого диска, будет предложено перезагрузить компьютер и загрузить образ SupportAssist OS Recovery с Dell.com.
6. Компьютер перезагрузится, и запустится BIOSConnect.

SupportAssist OS Recovery с BIOSConnect

1. Включите компьютер.
2. Начните, нажав клавишу F12.
3. Нажмите или выберите SupportAssist OS Recovery.
   Примечание. Для работы этой функции следует включить BIOSConnect в BIOS.
   • Перейдите в BIOS.
     • Повторите шаги 1 и 2, описанные выше, и выберите System Setup или BIOS Setup.
   • Перейдите к SupportAssist.
   • Включите BIOSConnect.
     Примечание. Снимки экрана BIOS и названия функций приведены только для справки. Экран BIOS у заказчика может выглядеть по-другому в зависимости от модели и версии BIOS.
   • Сохраните изменения и выйдите из BIOS.
     
4. BIOSConnect выполняет поиск подключения к Интернету.
   
5. Выберите беспроводную сеть, которую хотите использовать. Если сеть защищена, появится запрос на ввод пароля. При проводном подключении отображается информация об IP-адресах сети.
   
6. После подключения нажмите «Start Recovery»
   >
7. Индикатор выполнения показывает оставшееся время.
   
8. После завершения скачивания компьютер перезагрузится в среду Dell SupportAssist OS Recovery. Подробнее о том, как выполнить этот процесс, см. в разделе Восстановление и исправление компьютера с помощью SupportAssist OS Recovery .
   

Дополнительную информацию по теме см. в следующих статьях базы знаний Dell:

• Использование BIOSConnect для загрузки SupportAssist OS Recovery
• Не удается установить SupportAssist OS Recovery Tools с помощью SupportAssist
• Как скачать и использовать образ Dell Operating System Recovery
• Как восстановить образ Dell Ubuntu на компьютере Dell

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Восстановление компьютера с помощью SupportAssist OS Recovery
• Не удается установить SupportAssist OS Recovery Tools с помощью SupportAssist
• Как скачать и использовать образ Dell Operating System Recovery
• Как скачать и использовать образ восстановления операционной системы Dell в Ubuntu или Linux