SupportAssist OS Recovery -ohjelmaan käynnistäminen BIOSConnectin avulla

Tuotteet, joita asia koskee:

• SupportAssist OS Recovery

Mikä on Dell BIOSConnect?

BIOSConnect tarjoaa perusympäristön, jonka avulla BIOS voi muodostaa yhteyden Dell HTTPs -taustajärjestelmään ja ladata levykuvan käyttämällä https-menetelmää. Tämä perusta laajentaa huollettavuusominaisuuksia parantaakseen järjestelmän luotettavuutta lisäämällä pilvipohjaisen palvelukäyttöjärjestelmän (SOS) tuen.

BIOSConnect-ominaisuus tarjoaa verkkopohjaisen SOS-käynnistyksen palautustoiminnon lataamalla HTTPs:n pilvestä paikalliseen RAMDiskiin ja siirtämällä hallinnan ladattuun palvelun käyttöjärjestelmän näköistiedostoon tarvittavien korjaavien toimenpiteiden suorittamista varten. Näin käyttäjä voi toipua, jos paikallisen kiintolevyn näköistiedosto on vioittunut, vaihdettu tai se puuttuu.

BIOSConnect-määritysasetukset

Voit hallita käynnistysjärjestystä SupportAssist OS Recovery -työkalulle SupportAssist-asetusvalikosta. BIOSConnectin avulla uusi asennusvaihtoehto on saatavilla alla olevassa valikossa. Eri tietokoneiden asennus voi näyttää ja tuntua erilaiselta, mutta asetus on samanlainen, ellei toisin mainita.

Käyttäjä voi ottaa käyttöön sekä Support OS Recoveryn (paikallinen SOS) että BIOSConnectin (Cloud SOS). Jos molemmat ovat käytössä ja käytettävissä, kummassakin palautuksen käynnistystavassa (Launchpad tai F12-valikko tai Diagnostiikka) paikallista SOS-asetusta yritetään ensin. Jos paikallinen SOS kuitenkin epäonnistuu, BIOSConnectin avulla voidaan korjata pääkäyttöjärjestelmä ilman, että paikallista SOS-toimintoa tarvitsee korjata.

BIOSConnectin suorittaminen

1. Kun tietokone ei käynnisty käyttöjärjestelmään ja paikalliseen palautuskäyttöjärjestelmään, BIOSConnect helpottaa palauttamista muodostamalla Internetin kautta yhteyden Dell-palvelimeen ja lataamalla SupportAssist OS Recovery -näköistiedoston.
2. BIOSConnectia tukeva tietokone käynnistää BIOSConnectin automaattisesti havaittuaan toistuvan käynnistysvirheen riittävän monta kertaa.
3. BIOSConnectin voi käynnistää myös painamalla F12-näppäintä ja valitsemalla BIOSin käynnistyspaneelista SupportAssist OS Recovery -vaihtoehdon.
4. Jos tietokone ei käynnisty käyttöjärjestelmään edes toistuvien yritysten jälkeen, käynnistystä edeltävä tietokoneen suorituskykytarkistus käynnistyy.
5. Jos suorituskyvyn tarkistuksen aikana ei havaita laitteisto-ongelmia eikä tietokone pysty käynnistämään SupportAssist OS Recovery -ohjelmaa kiintolevyltä, saat kehotteen käynnistää tietokone uudelleen ja ladata SupportAssist OS Recovery -näköistiedosto osoitteesta Dell.com.
6. Tietokone käynnistyy uudelleen ja BIOSConnect käynnistyy.

SupportAssist OS Recovery ja BIOSConnect

1. Käynnistä tietokone.
2. Aloita F12-näppäimen napauttaminen.
3. Napsauta tai valitse SupportAssist OS Recovery
   Huomautus: BIOSConnect on otettava käyttöön BIOSissa, jotta tämä ominaisuus toimii.
   • Avaa BIOS
     • Toista yllä olevat vaiheet 1 ja 2 ja valitse Järjestelmän asennus tai BIOS-määritys
   • Siirry SupportAssistiin
   • BIOSConnectin ottaminen käyttöön
     Huomautus: BIOS-näyttökuvat ja ominaisuuksien nimet ovat vain viitteellisiä. Asiakkaan BIOS voi olla erilainen mallin ja BIOS-version mukaan.
   • Ota muutokset käyttöön ja sulje BIOS.
     
4. BIOSConnect etsii Internet-yhteyttä.
   
5. Valitse langaton verkko, jota haluat käyttää. Jos verkko on suojattu, sinua pyydetään antamaan salasana. Langalliset yhteydet näyttävät verkon IP-tiedot.
   
6. Kun yhteys on muodostettu, valitse Start Recovery
   >
7. Jäljellä oleva aika näkyy edistymispalkissa.
   
8. Kun lataus on valmis, tietokone käynnistyy uudelleen Dell SupportAssist OS Recovery -ympäristöön, lisätietoja on artikkelissa Tietokoneen korjaaminen ja palauttaminen SupportAssist OS Recoveryn avulla .
   

Lisätietoja on näissä Dellin tietämyskannan artikkeleissa:

• SupportAssist OS Recovery -ohjelmaan käynnistäminen BIOSConnectin avulla
• SupportAssistin käyttöjärjestelmän palautustyökalujen asennus epäonnistuu SupportAssistin avulla
• Dell OS Recovery -näköistiedoston lataaminen ja käyttäminen
• Dell Ubuntu -näköistiedoston palauttaminen Dell-tietokoneessa

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

• Tietokoneen palauttaminen SupportAssist OS Recoverylla
• SupportAssistin käyttöjärjestelmän palautustyökalujen asennus epäonnistuu SupportAssistin avulla
• Dell OS Recovery -näköistiedoston lataaminen ja käyttäminen
• Dell OS Recovery -näköistiedoston lataaminen ja käyttäminen Ubuntussa tai Linuxissa