安装 SupportAssist OS Recovery 导致数据丢失问题

在这里，您将找到有关 SupportAssist 及其功能的 更多信息。

遇到这种情况时，您可能会看到资源管理器中具有某驱动器号的分区存在问题，并且单击时，系统会要求您格式化该分区。
 

其他情况包括：查看“磁盘管理”并看到该分区显示为未分配驱动器号或未分配空间。

分区进程需要将磁盘空间缩减 1GB，以便形成一个戴尔支持分区来容纳 SupportAssist OS Recovery 急救操作系统。对于性能较慢的旋转式驱动器或大量数据，分区进程可能需要较长时间。因为这个进程可能需要较长时间才能完成，看起来好像失败一样，所以不要停止或者放弃该进程。
 

如果在进程完成之前终止该进程，则分区软件可能尚未将更改提交到分区表。这将导致上述症状。

SupportAssist OS Recovery 进行的测试表明，在大多数情况下，可以使用 SupportAssist OS Recovery 中的修复流程来纠正分区表。
 

请按照以下步骤来制作急救 USB 闪存盘：

1. 转至戴尔支持网站上的 OSRI。
2. 下载戴尔 OSRI 工具。
3. 按照屏幕上的提示创建可启动的 USB 闪存盘。
4. 将 USB 闪存盘插入受影响的系统。
5. 重新启动并按 F12 键。
6. 选择已插入系统的 USB 闪存盘。
7. 在启动至 SuppportAssist OS Recovery 后，您将看到相应教程。
8. 请退出该教程并单击主页上的修复磁贴。
9. 按照屏幕上的提示进行操作，然后在进程结束时重新启动并回到主操作系统。
10. 在主操作系统中，您将需要为该分区分配一个驱动器号，以便能够再次访问它。
11. 要执行此操作，您需要打开“磁盘管理”（图 1 [仅限英文]）。
    
    （图 1：Windows“开始”下的“磁盘管理”
12. 查找不带驱动器号且缺少数据的卷，（图 2 [仅限英文]）。
    
    （图 2：未分配驱动器号的卷）
13. 右键单击该卷并选择“更改驱动器号和路径”菜单项（图 3 [仅限英文]）。
    
    （图 3：“更改驱动程序号和路径”菜单项）
14. 选择驱动器号，然后单击“确定”以进行确认（图 4 [仅限英文]）。
    
    （图 4：确认手动分配的驱动器号）
15. 然后，您可以在“磁盘管理”中看到该卷的驱动器号（图 5 [仅限英文]）。
    
    （图 5：磁盘管理中已显示该卷的驱动器号）
16. 恢复的卷也可在文件资源管理器中访问（图 6 [仅限英文]）。
    
    （图 6：文件资源管理器中已显示该卷）
17. 打开新的驱动器号并确认您可以看到数据。