Dell Pro Plus-tastatur og -mus KM7321W Shift, ctrl-tast og musens rullefejl ved genoptagelse fra slumretilstand

Kunder kan støde på defekte Typematic-funktioner (Shift og Ctrl-tast med muserullefunktion) på Dell Pro Plus-tastatur og -mus KM7321W trådløst tastatur og mus. Dette problem opstår, når systemet genoptager driften fra dvaletilstand.

Specifikke symptomer omfatter:

1. Hvis brugeren trykker på Ctrl-tasten og holder den nede og derefter ruller rullehjulet på musen, fungerer zoom-ind/ud-funktionen ikke. Dette sker første gang, der trykkes på kombinationsboksen, når tastaturet ikke har været brugt i mindst 40 sekunder efter vækning fra dvaletilstand. Anden gang trykket fungerer som normalt.
2. Hvis brugeren trykker på og holder Skift-tasten nede i Microsoft Excel og klikker med museknappen på en anden celle for at markere et celleområde, fungerer funktionen til markering af område ikke. Dette sker første gang, der trykkes på kombinationsboksen, når tastaturet ikke har været brugt i mindst 40 sekunder efter vækning fra dvaletilstand. Anden gang trykket fungerer som normalt.

Følg disse trin for at afhjælpe dette problem: 

1. Download og installer Dell Peripheral Manager.
2. Opdater firmwaren på Dell Pro Plus-tastatur og -mus KM7321W til version 1.3.1 (eller nyere).