Симптомы
Dell Pro PlusキーボードおよびマウスKM7321Wワイヤレス キーボードおよびマウスでTypematic機能(ShiftキーとControlキー、マウス スクロール機能)に問題が発生することがあります。この問題は、システムがスリープ モードから復帰すると発生します。
具体的な症状は次のとおりです。
- ユーザーがCtrlキーを押したままマウスのスクロール ホイールをスクロールすると、ズームイン/ズームアウト機能は機能しません。これは、スリープ モードからの復帰後、少なくとも40秒間キーボードを使用していない場合に、初めてコンボを押したときに発生します。2回目に押すと正常に動作します。
- ユーザーが Microsoft Excel で Shift キーを押したまま、別のセル上でマウス ボタンをクリックしてセルの範囲を選択した場合、範囲選択機能は機能しません。これは、スリープ モードからの復帰後、少なくとも40秒間キーボードを使用していない場合に、初めてコンボを押したときに発生します。2回目に押すと正常に動作します。
Причина
レガシーファームウェアリビジョン(バージョン1.3.1より前)では、ウェイクアップ中にTypematic認識シーケンスを完了できません。
Разрешение
この問題を解決するには、次の手順に従います。
- Dell Peripheral Managerをダウンロードしてインストールします。
- Dell Pro PlusキーボードおよびマウスKM7321Wのファームウェアをバージョン1.3.1(またはそれ以降)にアップデートします。
Затронутые продукты
Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W