Échec de la réinitialisation hors ligne lorsque la langue sélectionnée sur l’outil SupportAssist OS Recovery est arabe

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Échec de la réinitialisation hors ligne lorsque la langue sélectionnée sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery est arabe

Si l’arabe est la langue sélectionnée dans SupportAssist OS Recovery Tool et que la réinitialisation hors ligne est effectuée à l’aide de la clé de support avec l’arabe comme langue prise en charge, le processus de réinitialisation échoue.

(Figure 1 : SupportAssist OS Recovery en arabe)

(Figure 2 : Erreur Source en arabe)

Configurations de plate-forme affectées:

• Toutes les plates-formes qui prennent en charge la clé multimédia avec le pack de langue arabe pris en charge.

Versions concernées :

• Outil SupportAssist OS Recovery de la version 5.5.0.16041

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Dans la version 5.5.0.16041 de Dell/Alienware SupportAssist OS Recovery Tool,le code de langue sélectionné est vérifié par rapport à la liste linguistique prise en charge du fichier du système d’exploitation présent dans la clé de support pour le mode hors ligne.
Si aucune correspondance n’est trouvée, cela génère une exception pour la langue non prise en charge, ce qui entraîne l’échec du processus de réinitialisation.

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Si l’utilisateur souhaite réinitialiser et que la langue du système d’exploitation doit être sélectionnée en arabe:

1. Effectuez une réinitialisation hors ligne en sélectionnant l’anglais dans la langue de l’outil Dell/Alienware SupportAssist OS Recovery Tool.
2. Une fois la réinitialisation terminée, démarrezwindows.
3. Accédez à Paramètres de langue dans Windows.
4. Remplacez la langue d’affichage Windows par l’arabe.
5. Si le pack de langue n’est pas disponible,connectez-vous à Internet, téléchargez-le à partir du Microsoft Store et sélectionnez-le comme langue d’affichage.

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