SupportAssist OS Recovery Toolで言語が選択されている場合のオフライン リセットの失敗がアラビア語である
Сводка: メディア キー(アラビア語言語パックがサポート)を使用してオフライン リセットを実行し、選択した言語がSupportAssist OS Recovery Tool(5.5.0.16041バージョン)でアラビア語の場合、リセットは失敗します。
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Симптомы
SupportAssistとその機能の詳細については、 こちら を参照してください。
Dell SupportAssist OS Recovery Toolで言語が選択されている場合のオフライン リセットの失敗がアラビア語である
SupportAssist OS Recovery Toolでアラビア語が選択され、サポートされている言語としてアラビア語のメディア キーを使用してオフライン リセットが実行された場合、リセット プロセスは失敗します。
（図1：アラビア語でのSupportAssist OS Recovery)
（図2：アラビア語でのエラーの解決)
影響を受けるプラットフォーム構成:
- サポートされているアラビア語言語パックでメディア キーをサポートするすべてのプラットフォーム。
影響を受けるバージョン:
- バージョン5.5.0.16041のSupportAssist OS Recovery Tool
Причина
5.5.0.16041バージョンの Dell/Alienware SupportAssist OS Recovery Toolでは、選択した言語コードが、オフライン モードのメディア キーにあるオペレーティング システム ファイルの対応言語リストに対してチェックされます。
一致するものが見つからない場合は、サポートされていない言語の例外がスローされ、リセット プロセスが失敗します。
Разрешение
ユーザーがリセットし、オペレーティング システムの言語をアラビア語として選択する場合は、次の手順を実行します。
- Dell/Alienware SupportAssist OS Recovery Toolの言語を英語として選択して、オフライン リセットを実行します。
- リセットが完了したら、Windowsを起動します。
- Windowsの [言語設定] に移動します。
- Windows の表示言語 を アラビア語に変更します。
- 言語パックが 使用できない場合は、インターネットに接続し 、Microsoftストア から言語パックをダウンロードして、表示言語として選択します。
Затронутые продукты
SupportAssist OS RecoveryСвойства статьи
Номер статьи: 000192229
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 07 Oct 2021
Версия: 1
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