Falha de reinicialização off-line quando o idioma selecionado na ferramenta SupportAssist OS Recovery é árabe

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Falha de reinicialização off-line quando o idioma selecionado na ferramenta Dell SupportAssist OS Recovery é árabe

Se o árabe for o idioma selecionado no SupportAssist OS Recovery Tool e a redefinição off-line for feita usando a chave de mídia com árabe como idioma compatível, o processo de redefinição apresentará falha.

(Figura 1: SupportAssist OS Recovery em árabe)

(Figura 2: Erro No árabe)

Configurações da plataforma afetada:

• Todas as plataformas que oferecem suporte à chave de mídia com o pacote de idiomas árabe compatível.

Versões afetadas:

• Ferramenta SupportAssist OS Recovery da versão 5.5.0.16041

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Na versão 5.5.0.16041 da Dell/Alienware SupportAssist OS Recovery Tool,o código de idioma selecionado é verificado na lista de idiomas compatíveis do arquivo do sistema operacional presente na chave de mídia para o modo off-line.
Se nenhuma correspondência for encontrada, ela emitirá uma exceção para o idioma incompatível, o que faz com que o processo de redefinição falhe.

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Se o usuário quiser redefinir e o idioma do sistema operacional for selecionado como árabe:

1. Execute a redefinição off-line selecionando o idioma do Dell/Alienware SupportAssist OS Recovery Tool como inglês.
2. Após a conclusão da redefinição, inicialize no Windows.
3. Vá para Configurações de idioma no Windows.
4. Altere o idioma de exibição do Windows para árabe.
5. Se o pacote de idiomas nãoestiver disponível, conecte-se à Internet, faça download do pacote de idiomas na Microsoft Store e selecione-o como o idioma de exibição.

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