Активного стилуса Dell нет в списке Dell Display and Peripheral Manager

Сводка: В этой статье содержится информация об отсутствующем активном пере Dell в Dell Display and Peripheral Manager (DDPM).

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Затронутые продукты:

  • Активный стилус Dell Pro Premium PN5122W
  • Активный стилус Dell Pro Premium PN7522W

Затронутые платформы:

  • Dell 14 Plus DB14250
  • Dell 16 Plus DB16250
  • Устройство Dell 14 Plus DB04250 «два в одном»
  • Устройство Dell 16 Plus DB06250 «два в одном»
  • Устройство Dell 14 Plus DB04255 «два в одном»
  • Inspiron 14 7440 «два в одном»
  • Inspiron 14 7445 «два в одном»
  • Inspiron 14 7430 «два в одном»
  • Inspiron 16 7630 «два в одном»
  • Inspiron 14 7435 «два в одном»
  • Inspiron 16 7635 «два в одном»

Невозможно добавить активный стилус Dell в приложение Dell Peripheral Manager , так как отсутствует значок пера.

Добавить устройство

Устройство не найдено

Причина

Проблема, связанная с драйвером

Разрешение

Инженерный отдел работает над исправлением, которое будет выпущено в DDPM, и которое избавит от необходимости отдельно устанавливать драйвер для активного стилуса Dell. Обновление DDPM будет опубликовано на странице поддержки компьютера, как только оно станет доступным. ETA для выпуска — февраль 2026 г.

Обновление драйвера активного стилуса Dell до версии A00-00 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке драйверов см. в статье Как скачать и установить драйверы Dell .

Затронутые продукты

Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, Dell Pro Premium Active Pen PN7522W, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255, Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250, Dell 14 Plus DB14250, Dell 16 Plus DB16250, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1 , Inspiron 14 7440 2-in-1, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7635 2-in-1 ...
Свойства статьи
Номер статьи: 000325971
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 24 Sep 2025
Версия:  5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.