Как управлять настройками учетной записи Dell на веб-сайте Dell

• Как создать учетную запись на сайте Dell.com?
  1. Перейдите на страницу Create your Account.
  2. Заполните обязательные поля.
  3. Выберите Create Account в нижней части формы.
  4. На ваш адрес электронной почты будет отправлен одноразовый проверочный код. При появлении запроса введите шестизначный код.
• Почему при попытке создать учетную запись появляется сообщение об ошибке?
  • «This email address already exists:»
    • Эта ошибка указывает на то, что уже существует профиль My Account, созданный с использованием того же адреса электронной почты.
    • Вы можете выбрать Already have an account? Войдите в систему, нажав Sign In, укажите свой адрес электронной почты и нажмите Create or Reset Password, чтобы сбросить ваш пароль, связанный с адресом электронной почты.
  • «This Customer Number is already tied to another member's profile:»
    • Эта ошибка указывает на то, что у вас уже есть учетная запись, связанная с этим номером клиента.
    • Попробуйте войти в существующую учетную запись. Вы можете нажать Already have an account? Войдите в систему, нажав Sign In, укажите свой адрес электронной почты и нажмите Create or Reset Password, чтобы сбросить ваш пароль, связанный с адресом электронной почты.
• Что делать, если я забыл или поменял свой пароль для входа в учетную запись на сайте Dell.com?
  1. Перейдите на страницу Sign-In и войдите в систему.
  2. Выберите Create or Reset Password.
  3. Введите адрес электронной почты в поле «Email Address». Это должен быть адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи.
  4. Нажмите Continue.
  5. На ваш адрес электронной почты будет отправлен одноразовый проверочный код. При появлении запроса введите шестизначный код.
  6. Введите новый пароль и следуйте дальнейшим инструкциям.
• Как изменить имя профиля или адрес электронной почты, связанный с моей учетной записью?
  1. Перейдите на страницу Sign-In и войдите в систему.
  2. Выберите Account Settings, а затем Profile Settings.
  3. Выберите Edit Profile.
  4. Нажмите кнопку «Change» для пункта Name, Email Address or Password, измените соответствующие поля и нажмите Continue.
  5. В целях безопасности вам будет предложено повторно ввести пароль учетной записи Dell или получить одноразовый шестизначный код для подтверждения изменений. В качестве дополнительной меры безопасности наша система допускает только один запрос на изменение пароля каждые 24 часа.
• Как изменить номер телефона в моей учетной записи на сайте Dell.com?
  1. Перейдите на страницу Sign-In и войдите в систему.
  2. Выберите Account Settings, а затем Profile Settings.
  3. Выберите View All в разделе Addresses.
  4. Выберите Edit под адресом и номером телефона, которые необходимо обновить.
  5. Внесите желаемые изменения и выберите Update Address.
  6. По завершении выполните выход из учетной записи, нажав Sign-Out, чтобы изменения вступили в силу.
• Почему мои последние заказы не отображаются в моей учетной записи?
  Примечание. Если вы сделали заказ онлайн через систему оформления заказа в качестве гостя без входа в учетную запись или не сообщили представителю Dell ваш номер клиента, заказ не будет автоматически внесен в список.
  • Чтобы добавить свой недавний заказ в учетную запись, выполните следующие действия.
    1. Перейдите на страницу Sign-In и войдите в систему.
    2. Наведите курсор на имя профиля в правом верхнем углу и нажмите Account.
    3. Выберите Devices на левой панели навигации.
    4. Выберите Add Products и заполните обязательные поля.
  • Выполните следующие действия, чтобы убедиться в том, что сведения о будущих заказах отображаются в вашей учетной записи:
    • Заказ онлайн: Войдите в свой профиль перед тем, как оформить заказ онлайн
    • Заказ по телефону: Сообщите представителю Dell номер клиента для вашей учетной записи и попросите его использовать его для размещения вашего заказа.
• Как деактивировать мою учетную запись на сайте Dell.com?
  1. Перейдите на страницу Sign-In и войдите в систему.
  2. Выберите Account Settings, а затем Profile Settings.
  3. Выберите Deactivate Account и следуйте подсказкам на экране.

Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Управление настройками и параметрами учетной записи.

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Управление настройками и параметрами учетной записи