EVT-TLMY-00001 Telemetrii nelze odeslat do aplikace CloudIQ. Připojení se službami Secure Remote Services selhalo.
Сводка: Telemetrii nelze odeslat do aplikace CloudIQ. Připojení se službami Secure Remote Services se nezdařilo.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Bylo zjištěno, že systém Data Domain zobrazuje níže uvedené výstrahy:
Zpráva události: Telemetrii nelze odeslat do aplikace CloudIQ, %1.
To se bude často opakovat jako 20–30 minut a znovu se zobrazí i po vymazání výstrahy.
Toto upozornění se zobrazuje v systému Data Domain kvůli problému se sítí na serveru SRS/SCG Gateway.
Některé služby shromažďování mohou být mimo provoz, což může způsobit problém v bráně SRS/SCG.
Důvodem je, že nelze přenést zprávu do brány SRS/SCG.
Aby se změny v systému DD projevily, je nutné restartovat protokol SNMP.
# snmp show config # snmp disable # snmp enable
Reference k protokolu SNMP: Data Domain: Běžná konfigurace protokolu SNMP a problémy způsobující zakázání monitorovacích služeb v integrovaném zálohovacím softwaru nebo DPA
Причина
Problém se sítí na serveru brány SRS/SCG.
Разрешение
Restartujte služby nebo server brány SRS/SCG.
V případě potřeby aktualizujte SRS/SCG na nejnovější verzi.
V případě potřeby aktualizujte SRS/SCG na nejnovější verzi.
Дополнительная информация
Spolupracujte s týmem Secure Remote Services na dalším problému se službou SRS/SCG Gateway.
Затронутые продукты
Data Domain, PowerProtect Data Protection HardwareПродукты
Secure Connect GatewayСвойства статьи
Номер статьи: 000207011
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 12 Nov 2025
Версия: 7
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.