EVT-TLMY-00001 Telemetrie kan niet worden verzonden naar CloudIQ, connectiviteit met Secure Remote Services mislukt

Сводка: Telemetrie kan niet worden verzonden naar CloudIQ-connectiviteit met Secure Remote Services mislukt.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Data Domain is found throwing below warning alerts:
Event Message:  Telemetrie kan niet worden verzonden naar CloudIQ, %1.

Dit wordt vaak herhaald als 20-30 minuten en verschijnt opnieuw, zelfs na het wissen van de waarschuwing.
Deze waarschuwing wordt weergegeven op Data Domain vanwege een netwerkprobleem op de SRS/SCG Gateway-server.
Een of andere ophaalservice werkt niet en veroorzaakt het probleem op de SRS/SCG-gateway.
Het is niet mogelijk om een bericht naar de SRS/SCG-gateway te verzenden.

SNMP moet opnieuw worden gestart om de wijzigingen op DD van kracht te laten worden.

# snmp show config
# snmp disable
# snmp enable


SNMP-referentieData Domain: Veelvoorkomende SNMP-configuratie en problemen waardoor monitoringservices zijn uitgeschakeld in geïntegreerde back-upsoftware of DPA


Причина

Netwerkprobleem op SRS/SCG Gateway-server.

Разрешение

Start de services of SRS/SCG Gateway-server opnieuw.
Werk indien nodig ook de SRS/SCG-versie bij naar de meest recente versie.

Дополнительная информация

Samenwerking met het Secure Remote Services-team voor verdere problemen met SRS/SCG Gateway.

Затронутые продукты

Data Domain, PowerProtect Data Protection Hardware

Продукты

Secure Connect Gateway
Свойства статьи
Номер статьи: 000207011
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 12 Nov 2025
Версия:  7
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.