EVT-TLMY-00001: Nie można wysłać danych telemetrycznych do łączności CloudIQ z usługami Secure Remote Services nie powiodło się

Сводка: Nie można wysłać danych telemetrycznych do CloudIQ w przypadku niepowodzenia Secure Remote Services.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Wykryto system Data Domain wyświetlający następujące alerty ostrzegawcze:
Event Message:  Nie można wysłać danych telemetrycznych do CloudIQ, %1.

Będzie się to powtarzać często przez 20-30 minut i pojawi się ponownie nawet po wyczyszczeniu alertu.
Ten alert ostrzegawczy pojawia się w Data Domain z powodu problemu z siecią na serwerze bramy SRS/SCG.
Niektóre usługi windykacyjne mogą być wyłączone i spowodować problem z bramką SRS/SCG.
Służy do oznaczania, że nie można przesłać komunikatu do bramki SRS/SCG.

Aby zmiany zostały wprowadzone w DD, należy ponownie uruchomić protokół SNMP.

# snmp show config
# snmp disable
# snmp enable


Numer referencyjny SNMPData Domain: Wspólna konfiguracja SNMP i problemy powodujące wyłączenie usług monitorowania w zintegrowanym oprogramowaniu do tworzenia kopii zapasowych lub DPA


Причина

Problem z siecią na serwerze bramy SRS/SCG.

Разрешение

Uruchom ponownie usługi lub serwer bramy SRS/SCG.
W razie potrzeby zaktualizuj również wersję SRS/SCG do najnowszej wersji.

Дополнительная информация

Współpraca z zespołem Secure Remote Services w celu rozwiązania kolejnego problemu z bramką SRS/SCG.

Затронутые продукты

Data Domain, PowerProtect Data Protection Hardware

Продукты

Secure Connect Gateway
Свойства статьи
Номер статьи: 000207011
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 12 Nov 2025
Версия:  7
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.