Orientación para mantener limpio el equipo de Dell Technologies

Ayuda para clientes con soluciones a preocupaciones en el hogar y en el trabajo

Comentarios de Dell sobre el uso de UV-C para la limpieza de un equipo Dell:

Dell actualmente no conoce los resultados de la exposición a luz UV-C para cualquiera de los productos Dell. A pesar de que tenemos constancia de productos en el mercado que usan UV-C para la limpieza de elementos como teléfonos celulares, no tenemos datos independientes ni información relacionada con el uso, la eficacia o los problemas que puedan surgir. No pudimos encontrar ninguna prueba de antigüedad específica del sector que esté definida exclusivamente para la exposición a UV-C. Dell no puede hacer una recomendación respecto al uso de luz UV-C debido a la falta de suficientes datos de prueba estandarizados. Las recomendaciones de limpieza aprobadas por Dell continúan siendo los otros métodos que se enumeran en esta página.

Sistemas de clientes

Somos conscientes de que los clientes pueden tener preguntas acerca de las opciones de limpieza y desinfección para sus productos Dell. La siguiente orientación se aplica a todos los monitores o las pantallas, las estaciones de acoplamiento, los teclados, los mouses y las PC marca Dell.

1. Le recomendamos que use guantes desechables cuando limpie y desinfecte superficies.
2. Apague el dispositivo que planea limpiar y desconecte la alimentación de CA. También extraiga las baterías de los productos, como teclados inalámbricos. Nunca limpie un producto mientras esté encendido o conectado.
3. Desconecte todos los dispositivos externos.
4. Nunca rocíe líquidos directamente en el producto.
5. Empape un paño de microfibras con una mezcla de un 70 % alcohol y un 30 % agua. El paño debe estar húmedo, pero no empapado. Debe quitar el exceso de humedad si el paño está mojado antes de limpiar el producto. Si utiliza cualquier otro material que no sea un paño de microfibras, podría causar daños en el producto.
6. Frote suavemente el paño humedecido en las superficies que desea limpiar. No permita que la humedad penetre en áreas como teclados, paneles de pantalla, etc. Si entra humedad al interior de un producto electrónico, podría causar daños en el producto. Una limpieza excesiva podría provocar daños en algunas superficies.
7. Cuando limpia una pantalla, frote con cuidado en una dirección y muévase de arriba a abajo en la pantalla.
8. Después de la limpieza, las superficies deben secarse por completo al aire antes de volver a encender el dispositivo. No debe existir humedad visible en las superficies del producto antes de encenderlo o conectarlo.
9. Después de limpiar o desinfectar una superficie de vidrio, puede volver a limpiarla con un limpiavidrios diseñado para superficies de pantalla si sigue las instrucciones de ese limpiador específico. Le recomendamos que evite usar productos de limpieza de vidrio que contengan amoniaco.
10. Descarte los guantes desechables que se usaron después de cada limpieza. Limpie sus manos inmediatamente después de quitarse y botar los guantes.

Es posible que los clientes experimenten algunos cambios estéticos visibles en los acabados de algunas superficies con el tiempo debido al proceso de limpieza descrito anteriormente. Otras sustancias de limpieza son muy abrasivas y dañarán las superficies. Evite el uso de alguno de los siguientes productos químicos o productos que contengan estos productos químicos:

• Cualquier limpiador basado en cloro, como blanqueador
• Peróxidos (incluido peróxido de hidrógeno)
• Solventes como acetona, diluyente, benceno, cloruro de metileno o tolueno
• Amoniaco (p. ej., Windex)
• Alcohol etílico

El uso de cualquiera de los productos químicos que se mencionaron antes provocará daños permanentes en algunas superficies del producto. Si realiza los pasos que se describen en este documento, puede minimizar el riesgo de daños.
 

Sistemas empresariales

Somos conscientes de que los clientes pueden tener preguntas acerca de las opciones de limpieza y desinfección para sus productos de almacenamiento, redes, HCI y servidor de Dell. La siguiente ayuda permitirá abordar las preocupaciones que surjan.

1. Se recomienda que todo el personal que realice la limpieza y desinfección utilice guantes desechables cuando desinfecten las superficies.
2. Si los procedimientos de su centro de datos requieren el apagado antes de la limpieza de las superficies externas, siga los procedimientos publicados por Dell Technologies para apagar de manera segura el equipo del centro de datos a fin de garantizar la integridad de los datos.
3. Si el equipo debe seguir funcionando mientras se limpian las superficies externas, tenga mucho cuidado de exponerlo con alimentación a cualquier tipo de humedad y tome todas las precauciones adecuadas y necesarias para manejar los equipos encendidos que se hayan expuesto a humedad.
4. La limpieza se debe limitar a superficies externas, como asas y otros lugares de contacto habituales. No abra el gabinete ni las puertas del chasis, ni intente limpiar los componentes internos.
5. No quite la fibra óptica para realizar una limpieza general, ya que aumenta el riesgo de contaminación a partir de los restos.
6. Nunca rocíe líquidos directamente en el producto o dentro de él. No exponga los componentes internos de los productos de centros de datos de Dell Technologies a la humedad.
7. Para limpiar superficies externas, como asas y gabinetes, humedezca un paño de microfibras con una concentración final de un 70 % alcohol por volumen. El paño debe estar húmedo, pero no empapado. El exceso de humedad se debe eliminar si el paño está mojado antes de limpiar la zona externa y las asas del producto, con cuidado de no tocar los cables de la alimentación ni el cableado permanente. Si utiliza cualquier otro material que no sea un paño de microfibras, podría causar daños en el producto.
8. Frote suavemente el paño humedecido en las superficies que desea limpiar. No permita que la humedad penetre en áreas como teclados, paneles de pantalla, áreas de ventilación, etc. Si entra humedad al interior de un producto electrónico, podría causarle daños. Una limpieza excesiva podría provocar daños en algunas superficies.
9. Cuando limpia una pantalla relacionada, frote con cuidado en una dirección y muévase de arriba abajo en la pantalla.
10. Si se apagó el equipo, todas las superficies deben estar completamente secas antes de volver a encender el equipo después de la limpieza. No debe existir humedad visible en las superficies del equipo antes de encenderlo o conectarlo.
11. Descarte los guantes desechables que se usaron después de cada limpieza. Limpie sus manos inmediatamente después de quitarse y botar los guantes.

Es posible que los clientes experimenten algunos cambios estéticos visibles en los acabados de algunas superficies con el tiempo debido al proceso de limpieza descrito anteriormente. Otras sustancias de limpieza son muy abrasivas y dañarán las superficies. Evite el uso de alguno de los siguientes productos químicos o productos que contengan estos productos químicos:

• Cualquier limpiador basado en cloro, como blanqueador
• Peróxidos (incluido peróxido de hidrógeno)
• Solventes como acetona, diluyente, benceno, cloruro de metileno o tolueno
• Amoníaco 
• Alcohol etílico

El uso de cualquiera de los productos químicos que se mencionaron antes provocará daños permanentes en algunas superficies del producto. Si realiza los pasos que se describen en este documento, puede minimizar el riesgo de daños.