Windows Server: Rozwiązywanie problemów z aplikacjami do tworzenia kopii zapasowych innych firm za pomocą narzędzia Windows Server Backup i VSSAdmin

Podsumowanie artykułu: Ten artykuł zawiera informacje na temat awarii Usługi migawek woluminów, gdy aplikacje innych firm służące do tworzenia kopii zapasowych zainstalowane są na serwerach z systemem Windows Server 2008, 2008 R2 lub ich odpowiednikami Small Business Server.

Na serwerze z systemem Windows można zainstalować różne aplikacje innych producentów zapewniające funkcje tworzenia kopii zapasowych. Większość z tych aplikacji do tworzenia kopii zapasowych używa istniejących modułów zapisujących Usługi migawek woluminów lub udostępnia własne. Poniżej przedstawiono kilka kroków rozwiązywania problemów związanych z aplikacją do tworzenia kopii zapasowych lub Usługą migawek woluminów.

Ta strona TechNet stanowi dobry punkt wyjścia do zrozumienia funkcji Usługi migawek woluminów.

Aby ustalić, czy problem tkwi w aplikacji do tworzenia kopii zapasowych, wyłącz ją i spróbuj wykonać kopię zapasową serwera za pomocą wbudowanej funkcji Kopia zapasowa systemu Windows Server, którą można zainstalować przy użyciu programu Menedżer serwera lub interfejsu wiersza polecenia.

Jeśli funkcja Kopia zapasowa systemu Windows Server nie spełni swojego zadania, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień i uruchom polecenie vssadmin list writers.
   
2. Jeśli którykolwiek z modułów zapisujących pokaże błąd, uruchom ponownie usługę kopiowania woluminów w tle i spróbuj ponownie.
3. Jeśli błąd będzie nadal występował, uruchom polecenie vssadmin list shadows.
4. Jeśli na liście nie będzie żadnych kopii w tle, włącz funkcję kopiowania w tle na dysku, którego kopię zapasową próbujesz wykonać.
5. Więcej przydatnych poleceń VSSAdmin znajduje się w tym artykule z magazynu TechNet.
6. Aby usunąć istniejące kopie w tle, uruchom polecenie vssadmin delete shadows.
7. Wyłącz i ponownie włącz kopie w tle, korzystając z informacji z tego artykułu bazy wiedzy firmy Microsoft.
8. Usuń aplikację do tworzenia kopii zapasowych innej firmy z serwera i wykonaj powyższe czynności. W tym momencie rozwiązujesz problemy z funkcją Kopia zapasowa systemu Windows Server i podstawową infrastrukturą Usługi migawek woluminów.
9. Przejrzyj dzienniki zdarzeń serwera w poszukiwaniu błędów i spróbuj dokładniej ustalić przyczynę problemu.
10. Utwórz kolejne konto administracyjne i spróbuj użyć go do utworzenia kopii zapasowej serwera.
11. Spróbuj wykonać kopię zapasową różnych elementów, np. pojedynczych plików i/lub folderów. W ten sposób ustalisz, czy źródłem awarii kopii zapasowej są określone składniki.
12. Jeśli nie można ustalić źródła problemu, usuń i ponownie zainstaluj funkcję Kopia zapasowa systemu Windows Server.
13. Po sprawdzeniu, czy funkcja Kopia zapasowa systemu Windows Server umożliwia utworzenie kopii zapasowej serwera, ponownie zainstaluj aplikację do tworzenia kopii zapasowych innej firmy. Jeśli funkcja Kopia zapasowa systemu Windows Server utworzy kopię zapasową, ale aplikacja innej firmy już nie, w celu uzyskania dalszej pomocy może być konieczne skontaktowanie się z dostawcą aplikacji.