Товари, які слід повернути з гарантійним монітором

Dell замінює монітори на процес розширеної гарантії обміну. Коли приходить замінний монітор, повертайте оригінальний монітор у упаковці, де прийшов замінний монітор. Товари, які повертаються разом із монітором, залежать від моделі та конфігурації монітора.

Замінні дисплеї часто надходять разом із підставкою, кабелями та іншими периферійними елементами. Заміна також може надходити як голий монітор.

Будь-які підставки, кабелі, кришки, адаптери чи інші периферійні пристрої, які йдуть у комплекті з замінним монітором, слід повернути разом зі старим монітором.

Приклади сценаріїв:

• Якщо замінний монітор — голий, поверніть лише оригінальний відкритий монітор.
• Якщо в новому моніторі є підставка, поверніть оригінальний монітор і оригінальну підставку.
• Якщо замінний монітор містить будь-яку комбінацію периферійних пристроїв/кабелів/кришок/адаптерів, поверніть оригінальний монітор і відповідні оригінальні периферійні пристрої/кабелі/кришки/адаптери.

Права на обслуговування монітора виправдовують встановлення LCD-дисплея, підставки, адаптера живлення та включених кабелів на випадок виробничих дефектів протягом усього терміну дії договору обслуговування.

Як пакувати повернене обладнання:

• Дисплей монітора та аксесуари для підставки завжди мають бути окремо упаковані.
• Підставка та аксесуари ніколи не повинні розміщуватися на екрані.
• Завжди дотримуйтесь інструкцій з упаковки на коробці.
• Для OLED-дисплеїв захисний Mylar потрібно вклеїти на екран, щоб уникнути подряпин.
• Переконайтеся, що коробки не пошкоджені.

Перегляньте обмежену апаратну гарантію (США та Каліфорнія)

Монітори Dell з гарантією TCO Certified

Випадкове пошкодження екрану або інших компонентів дисплея покривається лише на пристроях із покриттям випадкових пошкоджень.

Зношування, включно, але не обмежуючись, косметичними проблемами, які не впливають на функціональність дисплея, не є виправданим.

Зв'яжіться з технічною підтримкою або дізнайтеся, як створити запит на підтримку онлайн для вашого відповідного продукту Dell, що перебуває в гарантії