Artiklar som bör returneras med en garantiersättning av en bildskärm

Sammanfattning: I den här artikeln beskrivs vilka artiklar som ska ingå när du returnerar en ersättningsskärm från Dell som omfattas av garantin.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Instruktioner

Dell ersätter bildskärmar med en avancerad ersättningsprocess av felaktig produkt. När en ersättningsskärm anländer returnerar du den ursprungliga bildskärmen i förpackningen som den nya bildskärmen levererades i. Vilka artiklar som returneras utöver bildskärmen varierar beroende på bildskärmsmodell och konfiguration.

Ersättningsskärmar levereras ofta med stativet och/eller kablar och annan kringutrustning. Ersättningsenheter kan också levereras som en tom skärm.

Stativ, kablar, skydd, adaptrar och annan kringutrustning som medföljer ersättningsskärmen ska returneras tillsammans med den gamla bildskärmen.

Exempel på scenarier:

  • Om ersättningsskärmen är en tom bildskärm returnerar du bara den nakna originalbildskärmen.
  • Om ersättningsskärmen har ett stativ returnerar du den ursprungliga bildskärmen och det ursprungliga stativet.
  • Om ersättningsskärmen innehåller någon kombination av kringutrustning/kablar/kåpor/adaptrar ska du returnera den ursprungliga bildskärmen och motsvarande originaltillbehör/kablar/kåpor/adaptrar.

Berättiganden för bildskärmsservice garanterar LCD-skärmen, stativet, nätadaptern och medföljande kablar för eventuella tillverkningsfel under serviceavtalets livslängd.

Så här förpackar du returnerad maskinvara:

  • Bildskärmen och stativtillbehören ska alltid förpackas separat.
  • Stativ och tillbehör får aldrig placeras på skärmen.
  • Följ alltid förpackningsinstruktionerna på kartongen.
  • För OLED-skärmar måste skyddsmylartejpen klistras på skärmen för att förhindra repor.
  • Se till att lådorna inte är skadade.

Visa begränsad maskinvaruservice (USA och Kanada)

Dell-skärmar med TCO Certified Warranty

Försäkring för oavsiktlig skada på skärmen eller andra komponenter i en bildskärm täcks endast för enheter med täckning för oavsiktlig skada.

Slitage inklusive, men inte begränsat till, kosmetiska problem som inte har någon effekt på skärmens funktionalitet garanteras inte.

Kontakta teknisk support eller läs Så här skapar du en supportförfrågan online för din berättigade Dell-produkt som omfattas av garantin

Ytterligare information

Så här undviker du oavsiktlig skada på din Dell-dator

Längd: 01:42
Undertext: Den här videon finns på flera språk. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk.

Berörda produkter

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Pro Monitors, Dell Pro Plus Monitors
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000140860
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 29 maj 2026
Version:  14
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.