Elementy, które należy zwrócić w ramach wymiany gwarancyjnej monitora

Firma Dell wymienia monitory w ramach zaawansowanego procesu wymiany gwarancyjnej. Po dostarczeniu monitora zastępczego należy zwrócić oryginalny monitor w opakowaniu, w którym został dostarczony zamiennik. Elementy zwracane oprócz monitora różnią się w zależności od modelu i konfiguracji monitora.

Zamienne wyświetlacze są najczęściej dostarczane wraz z podstawką, kablami i innymi urządzeniami peryferyjnymi. Zamienniki mogą być również dostarczane jako nieosłonięty monitor.

Wszelkie podstawki, kable, osłony, adaptery i inne urządzenia peryferyjne dołączone do monitora zamiennego należy zwrócić wraz ze starym monitorem.

Przykładowe scenariusze:

• W przypadku wymiany monitora należy zwrócić tylko oryginalny monitor.
• Jeśli monitor zamienny zawiera podstawkę, zwróć oryginalny monitor i oryginalną podstawę.
• Jeśli zamienny monitor zawiera dowolną kombinację urządzeń peryferyjnych/kabli/pokryw/adapterów, należy zwrócić oryginalny monitor i równoważne oryginalne urządzenia peryferyjne/kable/pokrywy/adaptery.

Uprawnienia serwisowe monitora obejmują wyświetlacz LCD, podstawę, zasilacz i dołączone kable w przypadku wszelkich wad fabrycznych przez cały okres obowiązywania umowy serwisowej.

Jak spakować zwracany sprzęt:

• Wyświetlacz monitora i akcesoria do podstawki należy zawsze pakować oddzielnie.
• Podstawy i akcesoriów nigdy nie należy umieszczać na ekranie.
• Zawsze postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi pakowania na pudełku.
• W przypadku wyświetlaczy OLED ochronną taśmę z mylaru należy przykleić do ekranu, aby zapobiec zarysowaniom.
• Upewnij się, że pudełka nie są uszkodzone.

Wyświetl ograniczoną gwarancję na sprzęt (Stany Zjednoczone i Kanada)

Monitory Dell z gwarancją TCO Certified

Przypadkowe uszkodzenia ekranu wyświetlacza lub innych elementów wyświetlacza są objęte gwarancją tylko w przypadku urządzeń objętych ochroną Accidental Damage.

Zużycie na skutek eksploatacji, w tym między innymi problemy kosmetyczne, które nie mają wpływu na funkcjonalność wyświetlacza, nie jest uzasadnione.

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej lub zapoznaj się z artykułem Tworzenie zgłoszenia serwisowego przez Internet dla kwalifikującego się produktu firmy Dell objętego gwarancją