Bärbara Alienware Area-51-datorer svarar inte när externa skärmar ansluts eller kopplas bort

Diskret kortläge hindrar den bärbara datorn från att svara om du ändrar skärmens status

Den bärbara datorn kanske inte svarar tillfälligt om du använder den bärbara datorn Alienware Area-51 med diskret kortläge aktiverat och en extern bildskärm.

Den bärbara datorn kan sluta svara i mellan 5 och 30 sekunder efter att du har utfört någon av följande åtgärder:

• Du kopplar in eller kopplar bort bildskärmens videokabel när läget för diskret kort är aktiverat på den bärbara datorn
• Du slår på eller stänger av skärmen när läget för diskret kort är aktiverat på den bärbara datorn

Problemet påverkar följande bärbara Alienware Area-51-datorer:

• Alienware 16 Area-51 AA16250
• Alienware 18 Area-51 AA18250

Vad är diskret kortläge?

Diskret kortläge kallas även dGPU-läge (diskret grafikprocessor). Det innebär att du använder en dedikerad grafikprocessorenhet (GPU) som du köpte med den bärbara datorn. Du använder den här grafikprocessorn i stället för den integrerade grafiken som ingår i den bärbara datorns processorenhet (CPU).

Om du endast ställer in GPU i NVIDIA-kontrollpanelen och avaktiverar hybridläge i BIOS aktiveras läget för diskret kort.

NVIDIA-grafikdrivrutinen har kompatibilitetsproblem med ditt Windows-operativsystem.

Den bärbara datorn återställs automatiskt inom 5 till 30 sekunder utan att du behöver göra något. NVIDIA arbetar på en ny grafikdrivrutin för att lösa detta och planerar att släppa den i juni 2025.