Ana içeriğe atla
  • Hızla ve kolayca sipariş verin
  • Siparişleri görüntüleyin ve kargonuzun durumunu izleyin
  • Ürünlerinizin listesini oluşturun ve listeye erişin

Tüketici Abonelik Desteği Hizmetleri Nasıl İptal Edilir?

Summary: Premium Support gibi Dell tüketici aboneliği destek hizmetlerini nasıl iptal edeceğinizi öğrenin. Aboneliğinizi sonlandırmak için basit adımları izleyin.

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.

Instructions

Not: Ekran görüntüleri İngilizce olarak sağlanır ancak deneyim, bulunduğunuz konuma göre yerelleştirilir.

Abonelikleri aşağıdaki iki yöntemi kullanarak iptal edebilirsiniz:

  1. Dell Digital Locker ı kullanarak aboneliği iptal etme
  2. Dell Hesabını Kullanarak Aboneliği İptal Etme

Dell Digital Locker ı kullanarak aboneliği iptal etme

Not: Dell Digital Locker iptal süreci yalnızca Premium, Premium Support Plus ve APEX Aygıt Yönetimi hizmetleri abonelik iptali için geçerlidir. ProSupport, ProSupport Plus veya ProSupport Flex aboneliklerinin iptali için Sipariş Desteği üzerinden Dell Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
  1. Dell Digital Locker sayfasına gidin. Dell Ürününü satın alırken kullandığınız e-posta adresiyle Dell Hesabım'da oturum açmak için Oturum Aç düğmesine tıklayın.
    Dell Digital Locker'da oturum açma
  2. Dell Digital Locker'da oturum açtıktan sonra Dell Digital Locker, satın alınan ürün ve hizmetlerin olduğu bir pano görüntüler.
    Dell Digital Locker Panosu
  3. Abonelikler öğesine tıklayın. Pano, Dell Ürünleriniz için satın alınan donanım ve yazılım aboneliklerini gösterir.
    Subscriptions (Abonelikler) Sekmesine tıklama
  4. İptal edilmesi gereken Tüketici Abonelik Servislerindeki Eylem düğmesine tıklayın ve ardından Abonelikleri Yönet öğesine tıklayın.
    Actions (Eylemler) öğesine ve ardından Manage Subscriptions (Abonelikleri Yönet) öğesine tıklama
  5. Dell Ürününüzün abonelik ayrıntıları görüntülenir. Servis Etiketini bulmak için sayfanın en altına gidin. Servis Etiketi numarasına tıklayın.
    Sayfanın alt kısmındaki servis etiketine tıklama
  6. Abonelik ürün ayrıntıları sayfası Dell Ürününüzün abonelik hizmeti ayrıntılarını, Servis etiketini ve fatura planını gösterir. Abonelik hizmetini iptal etmek için İptal düğmesine tıklayın.
    Cancel (İptal) Düğmesine tıklama
    Not: İptal düğmesi yalnızca abonelik iptal için uygunsa görüntülenir. Abonelik daha önce iptal edilmişse, İptal düğmesi gösterilmez.
  7. İptal işlemi tamamlandıktan sonra sayfada bir onay görüntülenir.
    Cancel Warranty (Garanti İptali)
     

Dell Hesabını Kullanarak Aboneliği İptal Etme

  1. Dell Hesabı sayfasına gidin. Dell Ürününü satın alırken kullandığınız e-posta adresini veya Dell Hesabınızın e-posta adresini ve parolasını kullanarak Dell Hesabınızda oturum açmak için Oturum Aç düğmesine tıklayın.
    Dell Hesabı Oturum Açma Sayfası
  2. Dell Hesabında oturum açtıktan sonra ana sayfada satın alınan ürün ve hizmetlerin yer aldığı bir pano, Hesap ayrıntıları, Ödüller vb. görüntülenir. Tık Sol panelden Abonelikler.
    Abonelikler öğesine tıklayın
  3. Abonelikleri Yönet öğesine ve ardından Görüntüle öğesine tıklayın.
    Abonelikleri Yönetin
  4. Pano, Dell Ürünleriniz için satın alınan donanım ve yazılım aboneliklerini gösterir.
    Dell Hesap Panosu
  5. İptal edilmesi gereken Tüketici Abonelik Servislerindeki Eylem düğmesine tıklayın ve ardından Abonelikleri Yönet öğesine tıklayın. Tüketici Abonelik Hizmetleri'ne de tıklayabilirsiniz.
    Abonelikleri Yönet veya Tüketici Abonelik Servisleri'ne tıklayın
  6. Dell Ürününüzün abonelik ayrıntıları görüntülenir. Update/Cancel düğmesine tıklayın.
    Dell Ürününüzün abonelik ayrıntıları
  7. Abonelik ürün ayrıntıları sayfası Dell Ürününüzün abonelik hizmeti ayrıntılarını, Servis etiketini ve fatura planını gösterir. Aboneliği iptal etmek için İptal düğmesine tıklayın.
    İptal düğmesine tıklayın
    Not: İptal düğmesi yalnızca abonelik iptal için uygunsa görüntülenir. Abonelik daha önce iptal edilmişse, İptal düğmesi gösterilmez.

Additional Information

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz:

Etkilenen Ürünler

Alienware, Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

Ürünler

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS
Makale Özellikleri
Article Number: 000126747
Article Type: How To
Son Değiştirme: 23 Eki 2024
Version:  21
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.