Dell Active Pen PN579X -mallin tukikeskus

Summary: PN579X Active Pen -opas sisältää yksityiskohtaiset tiedot yhteensopivista 2-in-1-malleista, asennusvaiheista, AES- tai MPP-käsinkirjoitustilojen ohjainvaatimuksista, vianmääritysvinkeistä ja usein kysytyistä kysymyksistä. ...

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

Tietoja oireista ei ole saatavilla.

Cause

Ei tietoja syystä.

Resolution

Sisällysluettelo:

  1. Yhteensopivat tietokoneet
  2. Määritys
  3. Ohjaimet
  4. Musteenkäyttötila
  5. Vianmääritys
  6. Usein kysyttyjä kysymyksiä

Yhteensopivat tietokoneet

Seuraavat tietokoneet ovat yhteensopivia Dell Active Pen -kynän PN579X kanssa.

  • Latitude 5300 2-in-1
  • Latitude 5300 2-in-1:n Chrome*
  • Latitude 7200 2-in-1
  • Latitude 7400 2-in-1
  • Latitude 5310 2-in-1
  • Latitude 7210 2-in-1
  • Latitude 7310 2-in-1
  • Latitude 7410 2-in-1
  • Latitude 7410 2-in-1 Chrome Enterprise *
  • Latitude 9410 2-in-1
  • Latitude 9510 2-in-1
  • Latitude 5320 2-in-1
  • Latitude 5420 2-in-1
  • Latitude 7320 2-in-1
  • Irrotettava Latitude 7320 -tietokone**
  • Latitude 7420 2-in-1
  • Latitude 9420 2-in-1
  • Latitude 9520 2-in-1
  • Latitude 5285 2-in-1
  • Latitude 7285 2-in-1
  • Latitude 5289 2-in-1
  • Latitude 7389 2-in-1
  • Latitude 3390 2-in-1 #
     
  • Inspiron 7620 2-in-1
  • Inspiron 7579 2-in-1
  • Inspiron 5482 2-in-1
  • Inspiron 5582 2-in-1
  • Inspiron 5485 2-in-1
  • Inspiron 7386 2-in-1
  • Inspiron 7586 2-in-1
  • Inspiron 5490 2-in-1
  • Inspiron 5491 2-in-1
  • Inspiron 5591 2-in-1
     
  • Precision 5530 2-in-1
     
  • XPS 9310 2-in-1
  • XPS 9575 2-in-1
  • XPS 7390 2-in-1

* ChromeOS ei tue Bluetooth-laiteparia Dell Active Pen -kynien kanssa.
** Tälle tietokoneelle suositellaan irrotettavan Dell Latitude 7320 -tietokoneen Active Pen PN7320A -kynää.
# Vain tietyt kokoonpanot, joissa on kynää tukeva näyttö, sisältävät Active Pen -tuen.

Huomautus: "Jos yhteensopivuusosassa on ristiriitaisuuksia, on käytettävä Designed For -versiota."

Alkuun

Määritys

Lataa PN579X:n käyttöopas ja asenna Dell Active Pen noudattamalla ohjeita.

Alkuun

Ohjaimet

Aktiivikynän ohjauspaneelin voi ladata Dellin tukisivustosta.

Huomautus: Aktiivikynän ohjauspaneelin voi asentaa vain yhteensopiviin tietokoneisiin, joissa on aktiivinen sähköstaattinen (AES) käsinkirjoitustila. Jos tietokone käyttää MPP (Microsoft Pen Protocol) -käsinkirjoitustilaa, Active Pen Control Panelia ei tarvita eikä sitä asenneta.

Alkuun

Musteenkäyttötila

Dell Active Pen PN579X tukee kahta käsinkirjoitustilaa: AES ja MPP

Huomautus: Kynän oletusarvoinen musteenkäyttötila on AES. Jos tietokone käyttää MPP:tä, kynä on vaihdettava AES:stä MPP-käsinkirjoitustilaan.

Katso ohjeet kohdasta "Käsinkirjoitustilan vaihto" PN579X-käyttöoppaassa .

Alkuun

Vianmääritys

Ongelma Mahdollisia syitä Mahdollisia ratkaisuja
Kynä ei kirjoita, kun sitä käytetään ensimmäisen kerran. Tietokone ei ole yhteensopiva. Katso yhteensopivien tietokoneiden luettelo.
Käyttöjärjestelmää ei tueta. Tuetut käyttöjärjestelmät ovat Win 10 RS2 (Creators Update) ja sitä uudemmat.
AAAA-paristoa ei ole asennettu oikein. Varmista, että AAAA-paristo asetetaan paikalleen pluspuoli ulospäin.
Kansi on löysällä. Varmista, että yläkansi on kiristetty kynän runkoon.
Kynän käsinkirjoitustila ei vastaa tietokoneen käsinkirjoitustilaa. Tarkista kynän senhetkinen käsinkirjoitustila (katso käyttöoppaasta kohtaa 'Tilantarkistus AES:n ja MPP:n välillä'). Jos käsinkirjoitustilat eivät täsmää, vaihda kynän käsinkirjoitustilaa (katso käyttöoppaasta kohtaa "Käsinkirjoitustilan vaihtaminen").
Laitepari kynän ja Bluetooth-laitteen välille ei onnistu. Tietokone ei ole yhteensopiva. Katso yhteensopivien tietokoneiden luettelo.
Bluetooth ei ole käytössä laitteessa. Ota Bluetooth käyttöön laitteessa.
Laitteen Bluetooth-ohjain on vanhentunut. Asenna uusin Bluetooth-ohjain laitteeseen.
Kynä kirjoittaa ajoittain tai lakkaa kirjoittamasta tai sylinterin painikkeet lakkaavat toimimasta. AAAA-pariston lataus on loppumassa. Vaihda AAAA-paristo.
Kynä ei kirjoita sujuvasti. Kärki on kulunut. Irrota nykyinen kärki ja vaihda se sitten uuteen kärkeen, joka toimitettiin aktiivisen kynän mukana. Katso käyttöoppaasta kohtaa Kärjen vaihtaminen.
Kynän rungon painikkeiden oletustoiminnot eivät toimi. Sovellus ei tue toimintoja. Testaa rungon painikkeita OneNotessa tai jossakin muussa sovelluksessa, joka tukee ominaisuuksia.
Yläpainike lakkaa toimimasta. Kynän ja laitteen laiteparia ei ole muodostettu oikein. Poista kynä laitteen Bluetooth-luettelosta ja pariliitä se uudelleen.
AAAA-pariston lataus on loppumassa. Vaihda AAAA-paristo.
Yläpainikkeen painaminen kerran, kahdesti tai 1,5 sekunnin ajan ei avaa haluttua sovellusta. Haluttua sovellusta ei ole asennettu tai sitä ei tueta. Varmista, että haluttu sovellus on asennettu ja että se näkyy käytettävissä olevien sovellusten luettelossa Active Pen Control Panelissa. Katso käyttöoppaasta kohtaa Aktiivikynän ohjauspaneelin käyttäminen.
Kynästä ei ole muodostettu laiteparia. Varmista, että kynä on pariliitetty laitteeseesi. Lisätietoja on käyttöoppaan kohdassa Laiteparin muodostaminen Bluetooth-laitteen kanssa.
Kallistuksen tukitoiminto ei toimi. Sovellus ei tue toimintoa. Kallistuksen tukitoiminto riippuu sovelluksesta. Käytä jotakin toista sovellusta, joka tukee toimintoa.

Alkuun

Usein kysyttyjä kysymyksiä

  • Asensin aktiivisen ohjauspaneelin, mutta sain virheilmoituksen: "Tuettua tablettia ei löytynyt." Mistä ongelma johtuu?
    Dellin tukisivulla näkyvää Active Control Panelia tarvitaan VAIN tietokoneissa, joissa on AES-käsinkirjoitustila. Jos tietokone käyttää MPP-käsinkirjoitustilaa, ajuria ei tarvitse asentaa. Saat tämän virhesanoman, jos yrität asentaa ohjaimen. Katso tietokoneen käsinkirjoitustila yhteensopivien tietokoneiden luettelosta.
     
  • Mikä on kynän oletusarvoinen musteenkäyttötila?
    Kynän oletusarvoinen musteenkäyttötila on AES. Jos tietokone käyttää MPP:tä, kynä on vaihdettava AES:stä MPP-käsinkirjoitustilaan. Katso ohjeet käyttöoppaasta kohdasta 'Käsinkirjoitustilan vaihtaminen'.
     
  • Millaista paristotyyppiä suositellaan?
    Kynään suositellaan alkaliparistoa. Kynän virtalähteenä on yksi AAAA-paristo.
     
  • Miten säästän pariston virtaa?
    Säästä pariston virtaa varmistamalla, että kärkeä ei paineta, kun kynää ei käytetä. Esimerkki: Kun säilytät kynää, varmista, että se on tukevasti kiinni, jotta sen kärkeä ei paineta vahingossa. Kärjen painaminen vastaa kirjoittamista ja tyhjentää akun.
     
  • Voiko kynästä katkaista virran?
    Kynässä ei ole virrankatkaisua. Jos kynän kärki- tai sivupainikkeita ei ole painettu 10 minuuttiin, kynä siirtyy lepotilaan, jossa virrankulutus on pienempi. Voit vaihtaa kynän takaisin aktiiviseen tilaan painamalla kynän kärkeä tai mitä tahansa sivupainiketta.
     
  • Kynän kärki on kulunut. Miten saan vaihto-osan?
    Kynäpakkauksen mukana tulee varakärki ja pinsetit.
    Dell Active Pen PN579X -kynän vaihtokärki
    Katso lisätietoja käyttöoppaasta kohdasta 'Kärjen vaihto'. Voit hankkia vaihtokärjen myös ottamalla yhteyden Dellin tekniseen tukeen.
     
  • Miksi kynän kallistustoiminto ei toimi tietokoneessa?
    Tietokone ei tue kallistusta. Ominaisuudet, kuten paineherkkyys ja kallistus, vaihtelevat tietokoneen ominaisuuksien mukaan.
     
  • Mitä tietoja tarvitsen, kun otan yhteyttä Dellin tekniseen tukeen?
    Tarkista seuraavat tiedot, ennen kuin otat yhteyttä Dellin tekniseen tukeen:
    1. tilausnumero
    2. järjestelmän palvelutunniste
    3. PPID on pakkauksessa tai kynän sisällä olevassa etiketissä. PPID-tunnuksen alussa on CN.

Alkuun

Etkilenen Ürünler

Dell Active Pen - PN579X, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 5490, Inspiron 5491 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 5591 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 7586 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1 , Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5320, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7389 2-in-1, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9510, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 5530 2 in 1, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 15 9575 2-in-1 ...

Ürünler

Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 5490, Inspiron 5491 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 5591 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 7586 2-in-1, Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1 , Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5320, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7389 2-in-1, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9510, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 5530 2 in 1, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 15 9575 2-in-1 ...
Makale Özellikleri
Article Number: 000133440
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 04 May 2026
Version:  13
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.