Wanneer uw Dell computer, tablet of server niet goed lijkt te werken, zijn er diagnostische hulpprogramma's beschikbaar om u te helpen bij het identificeren van een mogelijk hardwareprobleem.
Er zijn drie manieren om toegang te krijgen tot uw Dell computer, tablet of serverdiagnose. Welke methode u gebruikt om toegang te krijgen tot de diagnose hangt waarschijnlijk af van de status van uw computer. Zie de onderstaande opties.
- De SupportAssist applicatie is vooraf geïnstalleerd op alle Windows-computers die uit de Dell fabriek worden geleverd. Wanneer SupportAssist is geïnstalleerd, kunt u diagnostische tests uitvoeren wanneer de computer naar het besturingssysteem opstart, zelfs als u geen toegang hebt tot internet.
Zie het Dell Knowledge Base-artikel Een diagnostische test uitvoeren met Behulp van SupportAssist voor meer informatie.
- Met de geïntegreerde preboot diagnostische test op een Dell computer kunt u diagnostische tests uitvoeren wanneer de computer niet kan opstarten naar het besturingssysteem om te bepalen of er een hardwareprobleem is.
Zie het Dell Knowledge Base-artikel Een preboot diagnostische test uitvoeren op een Dell computer voor meer informatie.
- De online diagnostische test van Dell helpt u bij het scannen van de computer op problemen, raadt stappen voor probleemoplossing aan, krijgt geautomatiseerde oplossingen en bestelt vervangingsonderdelen wanneer dat nodig is.
Zie het Dell Knowledge Base-artikel Een online diagnostische test van Dell uitvoeren voor meer informatie.
Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.
Er is geen informatie over de oplossing beschikbaar.