Центр підтримки активного пера Dell Pro Plus PN5122W
Summary: У наступній статті наведено загальну інформацію про PN5122W Dell Pro Plus Active Pen.
Bu makale şunlar için geçerlidir:
Bu makale şunlar için geçerli değildir:
Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir.
Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Instructions
Зміст:
Сумісні продукти
Наступні комп'ютери сумісні з PN5122W Dell Pro Plus Active Pen.
Примітка: Стилус Dell Pro Plus Active Pen PN5122W можна використовувати тільки з версіями ноутбуків 2-в-1, за винятком мобільних робочих станцій Precision 5470, 5480 і 5490 (потрібна особлива версія РК-дисплея) і знімних
Latitude 7320.Деякі моделі мають дві версії, звичайна версія для ноутбука (Приклад: Latitude 5320) і версія 2-в-1 (Приклад: Latitude 5320 2-в-1).
Latitude 7320.Деякі моделі мають дві версії, звичайна версія для ноутбука (Приклад: Latitude 5320) і версія 2-в-1 (Приклад: Latitude 5320 2-в-1).
Dell Plus
- Dell 14 Plus DB04250 "2-в-1"
- Dell 14 Plus DB04255 "2-в-1"
- Dell 16 Plus DB06250 "2-в-1"
Dell Pro
- Dell Pro 13 Plus PB13250
- Dell Pro 14 Plus PB14250
Інспірон
- Inspiron 14 7420 2-в-1
- Inspiron 14 7425 2-в-1
- Inspiron 14 7430 2-в-1
*** - Inspiron 14 7435 2-в-1
*** - Inspiron 14 7440 2-в-1
*** - Inspiron 14 7445 2-в-1
*** - Inspiron 16 7620 2-в-1
- Inspiron 7640 2-в-1
Широти
- Широта 3330 2-в-1
- Широта 3340 2-в-1
- Широта 5320 2-в-1
- Широта 5330 2-в-1
- Широта 5340 2-в-1
- Широта 5350 2-в-1
- Широта 7210 2-в-1
- Широта 7310 2-в-1
- Широта 7320 2-в-1
- Знімний Latitude 7320
- Широта 7330 2-в-1
- Широта 7340 2-в-1
- Широта 7350 2-в-1
- Знімний Latitude 7350
- Широта 7410 2-в-1
- Chromebook Latitude 7410 2-в-1 Enterprise
* - Широта 7420 2-в-1
- Широта 7430 2-в-1
- Широта 7440 2-в-1
- Широта 7450 2-в-1
- Широта 9330 2-в-1
- Широта 9410 2-в-1
- Широта 9420 2-в-1
- Широта 9430 2-в-1
- Широта 9440 2-в-1
- Широта 9450 2-в-1
- Широта 9510 2-в-1
- Широта 9520 2-в-1
Точність
- Мобільна робоча станція Precision 5470
** - Мобільна робоча станція Precision 5480
** - Мобільна робоча станція Precision 5490
**
XPS
- XPS 13 9315 2-в-1
Примітка:
*ChromeOS не підтримує сполучення Bluetooth з активними ручками Dell.
**Сумісний лише з дисплеями QHD+. Дисплеї FHD+ несумісні з активними ручками Dell.
***Dell Peripheral Manager не підтримує активні ручки для Inspiron 7430 2-в-1, 7435 2-в-1, 7440 2-в-1 і 7445 2-в-1. Основна функція чорнила все ще може виконуватися.
Для отримання інформації про інші ручки Dell Active і Premier перегляньте статті бази знань Dell:
- Центр підтримки Dell Active Pen PN579X
- Моделі активних ручок Dell: Ідентифікація, панель керування та виправлення
- Центр підтримки активного пера Dell Pro Premium PN7522W
- Центр підтримки Dell Active Pen PN350M: Сумісність, налаштування та усунення несправностей
- Центр підтримки Dell Active Pen PN556W і PN557W
Установки
Завантажте стилус Dell Pro Plus Active Pen PN5122W документацію, наприклад посібник користувача. Дотримуйтесь інструкцій у посібнику, щоб налаштувати стилус Dell Active Pen.
Драйвери
Диспетчер периферійних пристроїв Dell для PN5122W Dell Pro Plus Active Pen можна завантажити на сайті підтримки Dell.
Виправлення неполадок
| Проблема | Можливі причини | Можливі рішення |
|---|---|---|
| Ручка не вміє ні писати, ні малювати. | Ноутбук не підтримується для типу пера. | Перегляньте список сумісних систем. |
| Акумулятор повністю розряджений. | Замініть батарею типу АААА. | |
| Перо не може підключитися до Dell Peripheral Manager (DPeM). | Сполучення DPeM не увінчалося успіхом. | Запустіть DPeM, натисніть позначку «+» у верхньому правому куті, натисніть «Позначка ручки».
Торкніться екрана кінчиком пера, щоб підключити перо до DPeM. |
| Стандартні функції для кнопок ствола не працюють. | Функцію за замовчуванням змінено або перезаписано. | Запустіть DPeM, щоб перевірити призначення функцій кнопок ствола. |
| Шкірка пера лущиться. | Спиртовмісна рідина може пошкодити шкіру ручки. | Уникайте використання спиртовмісного миючого засобу або дезінфікуючого засобу безпосередньо на ручці. |
| Невідповідний запас, а також робоча температура та вологість можуть пошкодити корпус ручки. | Перегляньте документацію PN5122W активного стилуса Dell Pro Plus Active Pen , щоб знайти більше інформації щодо зберігання та експлуатації ручки. |
Поширені запитання
- Які операційні системи підтримуються?
Windows 11 і Windows 10 підтримують перо.
- Який рекомендований тип акумулятора?
Для цих ручок рекомендуються лужні батарейки. У ручці використовується одна батарейка типу АААА.
- Яка інформація потрібна при зверненні в технічну підтримку Dell?
Перш ніж звертатися до служби технічної підтримки Dell, підготуйте наступну інформацію:- Номер замовлення
- Сервісна мітка ноутбуків.
- PPID знаходиться на коробці або втулці під кришкою акумулятора ручки (PPID починається з CN).
Інформаційний ролик
Розпакуйте та налаштуйте PN5122W Dell Pro Plus Active Pen.
Тривалість: 02:33
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою Налаштувань або піктограми CC на цьому відеоплеєрі.
Additional Information
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.
- Центр підтримки Dell Active Pen PN579X
- Моделі активних ручок Dell: Ідентифікація, панель керування та виправлення
- Центр підтримки акумуляторних активних ручок Dell Premier PN7522W
- Центр підтримки Dell Active Pen PN350M: Сумісність, налаштування та усунення несправностей
- Центр підтримки Dell Active Pen PN556W і PN557W
Etkilenen Ürünler
Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255, Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1
, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490, XPS 13 9315 2-in-1
...
Ürünler
Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 14 7445 2-in-1, Latitude 7350Makale Özellikleri
Article Number: 000197317
Article Type: How To
Son Değiştirme: 13 May 2026
Version: 27
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.