AppSync: AppSync Ürünü için Yazılım Kimliğini Yazılımın Kendisinden Bulma

Summary: AppSync ürün seri numarasını yazılımın içinden alma adımları. Bu, yazılım yenileme veya uzaktan destek için vaka oluşturma gibi farklı amaçlara ulaşmak için gereklidir.

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Instructions

İş Sorunu: 
Kullanıcı, yazılım yenileme sırasında veya desteğe ihtiyaç duyduğunda ürün için yazılım kimliği (SWID) alamaz. Teknik Destek, müşteri yetkilendirme durumunu bu şekilde doğrular.

Etki ve fayda:
İlgili ekipler, vaka oluşturma sırasında SWID'ye başvurarak vaka hacimleri ve yetkilendirme durumunun doğrulanması için izlenebilirliğe sahiptir. İstemciler, yazılım lisans sözleşmelerini yenilemek için bu kimliği kullanabilir.

SWID'yi Bulma Yolları:
Bu makaleyi yazarken, uygulama içinde AppSync yazılım kimliğini bulmanın tek yolu aşağıdadır.

  1. AppSync kullanıcı arayüzüne bağlanıp şuraya gidin:
"Settings" --> "Dell SupportAssist" --> "Product Serial Number."
 

AppSync Kullanıcı Arayüzü

 

Not: Yukarıdaki sayfa her zaman AppSync Ürün Seri Numarasını göstermez. Yalnızca Dell SupportAssist, AppSync kullanıcı arayüzünde önceden yapılandırılmışsa gösterilir.

 

  1. Web arayüzü çalışmıyorsa veya SupportAssist, AppSync kullanıcı arayüzünde yapılandırılmamışsa bu bilgileri yüklü AppSync lisans dosyalarından almak için alternatif bir yöntem mevcuttur:

AppSync lisans dosyası konumuna gidin (Varsayılan konum: C:\EMC\AppSync\licenses\) indirin ve mevcut lisans dosyalarından birini açın.

İki tür AppSync lisans dosyası vardır (XML ve FLEX tabanlı lisans). SWID ayrıntılarını gösteren örnek adlar ve ekran görüntüleri aşağıda verilmiştir.

  • XML Tabanlı lisans dosyası (örneğin APPSYNC_VSL.xml)

XML Tabanlı lisans dosyası

  • Flex Tabanlı lisans dosyası (örneğin ArraySerialNo_APPSY_4605232_Date.lic)

Flex Tabanlı lisans dosyası

 

Not: Dosyanın herhangi bir sürümü dosyanın bozulmasına neden olabileceğinden, SWID yi lisans dosyalarından okurken dikkatli olun. Bu nedenle, orijinal lisans dosyasını açmak yerine bir kopyasını açmak en iyisidir.
Makale Özellikleri
Article Number: 000351550
Article Type: How To
Son Değiştirme: 04 Eyl 2025
Version:  3
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.