Instructions
プリンタのトラブルシューティング手順
注:以下の手順は、すべての製造元のプリンターに適用されます。
- コンピュータとプリンタがUSBケーブルで接続されている場合は、USBケーブルの両端をそれぞれ抜き差しします。
- コンピューターを再起動します
- プリンタの電源を切ります。
- プリンターの電源ケーブルをACコンセントまたはサージ プロテクターから抜き、30秒以上待ちます。
- プリンターの電源ケーブルをACコンセントまたはサージ プロテクターに差し込みます。
- プリンタの電源を再び入れます。
- テストページを印刷します。Windowsからテスト ページを印刷する方法については、PCにインストールされているオペレーティング システムに対応する次のリンクをクリックしてください。
- ページが正常に印刷された場合、これ以上のアクションは必要ありません。
- 必要なプリンターが通常使うプリンターとして設定されていることを確認します。
- Windowsキーを押しながらrキーを押します。
- 「ファイル名を指定して実行」ボックスに、「shell:PrintersFolder」と入力し、「OK」をタッチまたはクリックします。
- タッチまたはクリックして、必要なプリンターをハイライトします。
- 必要なプリンターを長押しするか、右クリックします。
- 「通常使うプリンタに設定」をタッチまたはクリックします。
注:[通常使うプリンターとして設定する]オプション以外の場合は、プリンターがすでにデフォルトのプリンターとして設定されており、通常は横にチェック マークが付いていることを意味します。
- ネットワーク プリンター(USBケーブルではなくワイヤレスまたは有線ネットワークで接続)の場合は、コンピューターがネットワーク上にあり、プリンター ポータルの設定とIPアドレスが正しいことを確認します。(PCがネットワーク上にあることを確認する方法、およびプリンターのポータル設定とIPアドレスが正しいことを確認する方法に関しては、次のリンクからご利用のPCにインストールされているオペレーティング システムに合うものを選び、クリックします)。
- プリンタのトラブルシューティングを実行して診断を実施し、プリンタのスプーラに関する問題を自動的に修正します。詳細については、Dellナレッジベース記事「 プリンター スプーラーのエラーを解決する方法」を参照してください。
- テストページを印刷します。
上記の手順を参照してください。
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Dell製以外のプリンター ドライバー、マニュアル、およびサポート
- プリンター ドライバーをアンインストールしてから、最新のプリンター ドライバーをダウンロードしてインストールします。
Dell製以外のプリンターに関する追加のサポート、ドライバー、およびマニュアルについては、プリンターの製造元にお問い合わせください。
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