Instructions
印表機故障診斷步驟和程序
注意:下列步驟適用於所有品牌的印表機。
- 透過 USB 纜線連接時,請重新安裝從電腦到印表機兩端的纜線。
- 將電腦重新開機。
- 關閉印表機。
- 從 AC 插座或電湧保護器拔下印表機電源纜線,並等待至少 30 秒。
- 將印表機電源線插回 AC 插座或電湧保護器。
- 重新開啟印表機。
- 列印測試頁面。如需如何從 Windows 列印測試頁面的指示,請根據安裝在電腦上的作業系統,按一下以下的對應連結。
- 當頁面成功列印時,不需要執行任何進一步的動作。
- 確定已將所需的印表機設為預設印表機。
- 按住 Windows 鍵 ,然後按下 r 鍵。
- 在「執行」方塊中,輸入 shell:PrintersFolder,然後輕觸或按一下「確定」。
- 輕觸或按一下以反白顯示所需的印表機。
- 輕觸並按住或以滑鼠右鍵按一下所需的印表機。
- 輕觸或按一下設定為預設印表機。
注意:若無法使用「設為預設印表機」選項,表示該印表機已設為預設印表機,且旁邊通常有核取記號。
- 若為網路印表機 (透過無線或有線網路連接,而非 USB 纜線),請確定電腦已連接至網路,且印表機入口網站設定和 IP 位址正確無誤。(如需如何確保電腦已連接至網路,且印表機入口網站設定和 IP 位址正確無誤的指示,請根據安裝在電腦上的作業系統,按一下以下的對應連結。)
- 執行印表機故障診斷程式,以診斷並自動修正任何印表機多工緩衝處理器問題。如需詳細資訊,請參閱 Dell 知識文章 如何解決印表機多工緩衝處理器錯誤。
- 列印測試頁面。
請參閱上面詳述的說明。
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非 Dell 印表機驅動程式、手冊及支援
- 卸載印表機驅動程式,然後下載並安裝最新的印表機驅動程式。
如需非 Dell 印表機的其他支援、驅動程式和手冊,請聯絡印表機製造商。
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