Så här använder du och felsöker skrivare av andra märken än Dell

Steg och procedurer för skrivarfelsökning

1. Om du ansluter via USB-kabel tar du ut och sätter i båda ändar av den kabel som går från datorn till skrivaren.
2. Starta om datorn.
3. Stäng av skrivaren.
4. Koppla bort skrivarens strömkabel från A/C-uttaget eller överspänningsskyddet och vänta i minst 30 sekunder.
5. Anslut skrivarens strömkabel till nätuttaget eller överspänningsskyddet.
6. Slå på skrivaren på nytt.
7. Skriv ut en testsida. Om du vill ha instruktioner om hur du skriver ut en testsida från Windows klickar du på länken nedan som motsvarar det operativsystem som är installerat på datorn.
   • Tryck eller klicka här om Windows 10 är installerat
   • Tryck eller klicka här om Windows 8(8.1) är installerat
   • Tryck eller klicka här om Windows 7 är installerat
   • Tryck eller klicka här om Windows Vista är installerat
   • Tryck eller klicka här om Windows XP är installerat
8. Inga ytterligare åtgärder krävs när sidan har skrivits ut.

• Kontrollera att önskad skrivare är inställd som standardskrivare.
  1. Håll ner Windows-tangenten och tryck sedan på tangenten r.
  2. I körrutan skriver du shell:PrintersFolder och trycker eller klickar sedan på OK.
  3. Peka eller klicka för att markera önskad skrivare.
  4. Tryck länge eller högerklicka på önskad skrivare.
  5. Tryck eller klicka på Ange som standardskrivare.
     Obs! Om Ange som standardskrivare inte är ett alternativ innebär det att skrivaren redan är inställd som standardskrivare, och skrivaren har vanligtvis en bock bredvid sig.

  ---

• För nätverksanslutna skrivare (anslutna via ett trådlöst eller trådbundet nätverk och inte en USB-kabel) kontrollerar du att datorn är ansluten till nätverket och att skrivarportalens inställningar och IP-adress är korrekta. (Om du vill ha information om hur du ser till att skrivaren finns i nätverket och kontrollerar portalinställningarna för och IP-adressen till skrivaren klickar du på den länk som motsvarar det operativsystem som är installerat på datorn.)
  • Tryck eller klicka här om Windows 10 är installerat
  • Tryck eller klicka här om Windows 8 är installerat
  • Tryck eller klicka här om Windows Vista är installerat
  • Tryck eller klicka här om Windows XP är installerat

  ---

• Gör en felsökning för skrivaren och identifiera och rätta till eventuella fel i utskriftshanterartjänsten. Mer information finns i artikeln Åtgärda fel med utskriftshanteraren i Dells kunskapsbank.

  ---

• Skriv ut en testsida.
  Se instruktionerna ovan.

  ---

• Utför en systemåterställning till en tidpunkt då skrivaren fungerade.
  Anvisningar om hur du utför en systemåterställning finns i Dell-artikeln:
  • För Windows 10 – Reset or reinstall Windows 10 on your Dell computer (Återställa eller installera om Windows 10 på din Dell-dator).
  • För Windows XP, Vista, 7 och 8 – How To Restore or Reinstall Microsoft Windows on a Dell Computer (Återställning eller ominstallation av Microsoft Windows på en Dell-dator).
  Obs! Om skrivaren fortfarande inte fungerar går du till steg 13.

Överst på sidan

Skrivardrivrutiner, handböcker och support som inte kommer från Dell

• Avinstallera skrivardrivrutinen och hämta och installera sedan den senaste skrivardrivrutinen.
  • Anvisningar om hur du gör det för Dell-skrivare finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Ladda ned och installera skrivardrivrutiner och fast programvara.
  • Om du behöver hjälp med skrivare som inte kommer från Dell kan du läsa följande artikel Drivrutiner, handböcker och support för skrivare som inte kommer från Dell.

För ytterligare support, drivrutiner och handböcker för skrivare som inte kommer från Dell, kontakta skrivartillverkaren.

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

• Egenskaper för nätverksanslutna skrivarportar och felsökning av IP-adress i Windows 11 och Windows 10
• Rensa utskriftshanteraren, felsöka fel med utskriftshanteraren och ta bort skrivare från Windows-registret
• Installera skrivardrivrutiner från en tidigare version av Windows
• Vanliga uppgifter efter installation av Windows 10 på en Dell-dator