Skip to main content
  • Розміщуйте замовлення швидко і легко
  • Переглядайте замовлення та відстежуйте свій статус доставки
  • Створення списку своїх продуктів і доступ до нього

Afinstallation af Dell Printer, Download og installation af printerdrivere, Software, Manualer og firmware

Summary: Driver- og firmwareudgivelser er beregnet til at opdatere funktioner og rette funktionalitet. Det anbefales at opdatere til de nyeste versioner.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.

Symptoms

Ingen symptomoplysninger.

Cause

Ingen oplysninger om årsag.

Resolution

Indholdsfortegnelse:

  1. Afinstallation af Dell-laserprintere – Download og installation af drivere og firmware
  2. Afinstallation af Dell-inkjetprintere – Download og installation af drivere og firmware
  3. Find brugervejledningen til din Dell-printer eller dit Dell-produkt
  4. Find garantistatus for og oplysninger om dit Dell-produkt
  5. Hentning af den software, der følger med din Dell-printer

Dell-laserprintere

  1. Afinstallation af eksisterende Dell-laserprinterdrivere
  2. Download og installer de seneste Dell Inkjet-printerdrivere
  3. Opdater Dell-laserprinterfirmware ved at downloade og installere den nyeste version

Sv.: Afinstallation af eksisterende Dell-laserprinterdrivere

Før du geninstallerer printerdrivere, er det bedst at fjerne alle printerdrivere, der tidligere er blevet installeret. Hvis du ikke gør dette, kan det forårsage problemer, som forhindrer computeren i at kommunikere med printeren.

Sådan afinstalleres tidligere printerdrivere:

  1. Tænd printeren.
     
  2. Sørg for, at Dell-laserprinteren er tilsluttet din computer (USB-kabel, trådløs eller kabelbaseret).
    BEMÆRK: Hvis printeren ikke længere er tilgængelig, har du muligvis mindre succes med at fjerne printeren, uden at den er tilsluttet.
     
  3. Sørg for, at der ikke er noget i udskriftskøen.
    Du kan finde flere oplysninger i følgende artikel i Dells videnbase Sådan annulleres et udskrivningsjob i køen og følg instruktionerne i artiklen.
     
  4. Kør printerfejlfindingen for at diagnosticere og automatisk korrigere problemer med printer-spooleren. Du kan finde flere oplysninger i den følgende artikel i Dell Knowledge Base Sådan løses problemer med printer-spooleren.
     
  5. Afinstallation af printeren:
    • I Windows 10 skal du gøre følgende:
      1. Tryk på Og hold Windows (SLN287150_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4)-tasten nede, og tryk derefter på r-tasten .
      2. Skriv appwiz.cpl i feltet Kør, og tryk derefter på Enter.
      3. Tryk eller klik på listen for den printer, du vil fjerne, og tryk eller klik derefter på Fjern.
        BEMÆRK: Hvis printeren ikke findes på listen, skal du gå til trin g.
      4. Bekræft fjernelse af printeren.
        BEMÆRK: Hvis du har en multifunktionsprinter, kan der være mere end ét listepunkt, og du skal gentage processen for at fjerne resterende lister for din printer.
      5. Giv denne artikel et bogmærke, da en genstart er nødvendig nu, og der er flere trin, du skal følge.
      6. Genstart computeren, og vend tilbage til denne artikel.
      7. Tryk på Og hold Windows (SLN287150_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4)-tasten nede, og tryk derefter på r-tasten .
      8. Skriv kontrolpanel i feltet Kør, og tryk derefter på Enter.
      9. Tryk eller klik på Vis enheder og printere.
      10. Tryk på og hold nede eller højreklik på den ønskede printer.
        BEMÆRK: Hvis printeren ikke findes på listen, skal du gå til trin n.
      11. Tryk eller klik på Fjern enhed.
      12. Vinduet Kontrol af brugerkonti vises muligvis. Hvis det er tilfældet, skal du trykke eller klikke på Ja.
      13. Tryk eller klik på Ja for at fjerne printeren.
      14. Vælg eventuel printerenhed, der er tilbage på listen, og tryk eller klik derefter på Egenskaber for printserver.
      15. Tryk eller klik på fanen Drivere.
      16. Tryk eller klik på din printer.
        BEMÆRK: Hvis printeren ikke findes på listen, skal du gå til afsnittet Download og installer de nyeste Dell-laserprinterdrivere .
      17. Tryk eller klik på Fjern for at fjerne printeren.
        BEMÆRK: Hvis du har en multifunktionsprinter, kan der være mere end ét listepunkt, og du skal gentage processen for at fjerne resterende lister for din printer.
      18. Giv denne artikel et bogmærke, da en genstart af computeren er nødvendig på dette tidspunkt.
      19. Genstart computeren, og vend derefter tilbage til denne artikel. Følg derefter instruktionerne til, hvordan du installerer drivere fra en tidligere version af Windows i kompatibilitetstilstand for din printer.  
  6. For Windows 8.1 skal du udføre følgende trin:
    1. Flyt markøren til øverste venstre hjørne af skærmen, indtil bjælken Amuletter vises.
    2. Klik eller tryk på Indstillinger.
    3. Klik eller tryk på Skift PC-indstillinger.
    4. Klik eller tryk på PC og enheder.
    5. Klik eller tryk på Enheder.
    6. Klik eller tryk på den printer, du vil fjerne (hvis din printer ikke er angivet, er ingen yderligere tiltag påkrævet).
    7. Klik eller tryk på Fjern enhed.
    8. Klik eller tryk på Ja for at fjerne printeren.
 
  • For Windows 7 skal du udføre følgende trin:
    1. Klik på knappen Start.
    2. Klik på Enheder og Printere.
    3. Højreklik på den printer, du vil afinstallere (hvis printeren ikke er angivet, er ingen yderligere tiltag påkrævet).
    4. Vælg Fjern enhed.
    5. Klik på Ja for at fjerne printeren.
 
  • For Windows Vista skal du udføre følgende trin:
    1. Klik på Start.
    2. Klik på Kontrolpanel.
    3. Klik på Printer.
    4. Klik på Fil.
    5. Klik på Serveregenskaber..
    6. Klik på fanen Driver.
    7. Klik på en eller flere drivere, du vil fjerne.
    8. Klik på Fjern.
    9. Klik på Ja for at bekræfte fjernelse.
    10. Klik på Luk.
 
  • For Windows XP skal du udføre følgende trin:
    1. Klik på Start.
    2. Klik på Kontrolpanel.
    3. Klik på Printere og faxenheder.
    4. Klik på Fil.
    5. Klik på Serveregenskaber..
    6. Klik på fanen Driver.
    7. Klik på en eller flere drivere, du vil fjerne.
    8. Klik på Fjern.
    9. Klik på Ja for at bekræfte fjernelse.
    10. Klik på Luk.
BEMÆRK: Frakobl usb-kablet fra printeren, og vent på, at installationsprocessen fortæller dig, hvornår du skal tilslutte et USB-kabel igen.
Tilbage til toppen

B: Download og installer de seneste Dell Inkjet-printerdrivere

Frigivelser af drivere er beregnet til at opdatere funktioner og rette funktionalitet. Det anbefales at opdatere til den nyeste version af drivere, der findes til din printer.

BEMÆRKNINGER:
  • Før du installerer printerdrivere, er det bedst at fjerne alle drivere til din printer, som tidligere er blevet installeret. Hvis du ikke gør dette, kan det forårsage problemer, som forhindrer computeren i at kommunikere med printeren. Se Afinstallation af eksisterende Dell-laserprinterdrivere for at få flere oplysninger.
  • Hvis du søger efter Windows 10-, Windows 8- eller Windows 7-drivere til din printer, og den ikke er angivet på listen for dette operativsystem, er noget af eller al printerens funktionalitet muligvis stadig tilgængelig via Kompatibilitetstilstand som en metode til at installere printerdrivere fra en tidligere version af Windows. Du kan få flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Installation af printerdrivere fra en tidligere version af Windows.
  1. Åbn en browser, og gå til webstedet Dells drivere og downloads.
     
  2. Indtast din printers servicekode for at få vist en oversigt over driverne til din specifikke produktmodel, og klik derefter på Søg for at fortsætte. Du kan finde oplysninger om, hvordan du finder din printers servicekode, i dell Knowledge Base-artiklen Sådan finder du servicekoden på en Dell-printer.
    BEMÆRK: Hvis du ikke har servicekoden.
    1. Tryk eller klik på Gennemse alle produkter.
    2. Tryk eller klik på Elektronik og tilbehør.
    3. Tryk, eller klik på Printere og tilbehør.
    4. Vælg din printermodel (printerens modelnummer vises på printerens forside)

  3. Ved hjælp af rullemenuen under Operativsystem skal du vælge det operativsystem, der svarer til det, som er installeret på computeren.
    BEMÆRK: Hvis du søger efter Windows 10-, Windows 8- eller Windows 7-drivere til din printer, og den ikke er angivet på listen for disse operativsystemer, er noget af eller al printerens funktionalitet muligvis stadig tilgængelig via Kompatibilitetstilstand som en metode til at installere printerdrivere fra en tidligere version af Windows. Se Dell Knowledge Base-artiklen Installation af printerdrivere fra en tidligere version af Windows for at få flere oplysninger.
     
  4. Under Download liste skal du søge efter filer, der findes på listen som Program eller Drivere til implementering i operativsystem (noget, der indeholder ordet Driver eller Drivere i titlen).
     
  5. Skriv et eller flere filnavne på listen ned. Du skal bruge det, når filen er blevet downloadet.
     
  6. Sørg for, at afkrydsningsfeltet til venstre for hver fil er markeret, og tryk eller klik derefter på Download alle.
    BEMÆRKNINGER:
    • Programoverførslen indeholder et program og værktøjer til genbestilling af toner. Visse indeholder også printerdriveren. Det omfatter ikke den ekstra software, der var inkluderet på de cd'er, der fulgte med printeren, som f.eks. OCR-software (Optical Character Reader) pga. copyright-begrænsninger.
    • Nogle laserprintere har både et program og en driverfil, der skal downloades og installeres, mens andre kun har en af delene. Hvis du er i tvivl, skal du downloade og installere en eller flere af de filer, der er anført i afsnittene Program og Drivere til OS-implementering.
    • Hvis en programoverførsel ikke vises, er kun printerdrivere tilgængelige til download.

  7. Du kan blive bedt om at gemme filen, eller downloadprocessen kan starte automatisk, afhængigt af din browser.
     
  8. Din browser giver dig mulighed for at åbne mappen Downloads, når filen er downloadet.
     
  9. Tryk på og hold eller højreklik på driverfilen, og tryk eller klik derefter på Kør som administrator.
     
  10. Vinduet Kontrol af brugerkonti vises muligvis. Hvis det er tilfældet, skal du klikke på Ja for at påbegynde installationen, og følge meddelelserne for at installere printersoftwaren eller driveren.
    BEMÆRK: Du kan finde flere oplysninger i installationsvejledningen nederst på driversiden for at få oplysninger om, hvordan du downloader og installerer driveren.
Tilbage til toppen

C: Opdater Dell-laserprinterfirmware ved at downloade og installere den nyeste version

Firmwareudgivelser er beregnet til at opdatere funktioner og rette funktionalitet. Det anbefales at opdatere til den nyeste firmwareversion, der findes til din printer.

  1. Åbn en browser, og gå til webstedet Dells drivere og downloads.
     
  2. Indtast din printers servicekode for at få vist en oversigt over driverne til din specifikke produktmodel, og klik derefter på Søg for at fortsætte. Du kan finde oplysninger om hvordan du finder din printers servicekode i følgende artikel i Dell Knowledge Base Sådan finder du servicekoden på en Dell-printer.
    BEMÆRK: Hvis du ikke har servicekoden:
    1. Tryk eller klik på Gennemse alle produkter.
    2. Tryk eller klik på Elektronik og tilbehør.
    3. Tryk, eller klik på Printere og tilbehør.
    4. Vælg din printermodel (printerens modelnummer vises på printerens forside)

  3. Ved hjælp af rullemenuen under Operativsystem skal du vælge det operativsystem, der svarer til operativsystemet på computeren, eller som er det nyeste på listen.
    BEMÆRK: Rækkefølgen af Windows-operativsystemer fra nyeste til ældste er: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME og Windows 2000.
     
  4. Under Download liste skal du søge efter den fil, der er angivet på listen som Firmware, og hvis ingen firmware er vist, skal du gå videre til det næstældste operativsystem.
    BEMÆRKNINGER:
    • Dell installerer for det meste 64-bit versioner af Windows. Når du vælger drivere fra en tidligere version af Windows, skal du se efter en 64-bit version, som er tættest på, hvad der er installeret på din computer.
    • Hvis en 64-bit version ikke er tilgængelig, kan en 32-bit muligvis fungere, men der er ingen garanti.

  5. Notér det Filnavn:, der er angivet på listen som firmware, da du skal bruge det, når filen er færdig med at downloade.
     
  6. Tryk eller klik på Download til højre for filen.  
  7. Du kan blive bedt om at gemme filen, eller downloadprocessen kan starte automatisk, afhængigt af din browser.
     
  8. Din browser giver dig mulighed for at åbne mappen Downloads, når filen er downloadet.
    BEMÆRK: Hvis det operativsystem, der er installeret på computeren, svarer til det operativsystem, der er angivet for den downloadede driver, skal du gå til trin 16.
     
  9. Tryk på og hold nede eller højreklik på den downloadede fil, og klik derefter på Egenskaber.
     
  10. Tryk eller klik på fanen Kompatibilitet.
     
  11. Tryk eller klik på Skift indstillinger for alle brugere.
     
  12. Tryk eller klik på afkrydsningsfeltet ved siden af Kør dette program i kompatibilitetstilstand for:
     
  13. Vælg ved hjælp af rullemenuen det operativsystem, der svarer til operativsystemet for den driver, du har downloadet.
     
  14. Tryk eller klik på Anvend, og tryk eller klik derefter på OK.
     
  15. Tryk eller klik på OK.
     
  16. Tryk på og hold eller højreklik på driverfilen, og tryk eller klik derefter på Kør som administrator.
     
  17. Vinduet Kontrol af brugerkonti vises muligvis. Hvis det er tilfældet, skal du klikke på Ja for at påbegynde installationen, og følge meddelelserne for at installere firmwaren.
Tilbage til toppen

Dell-inkjetprintere

  1. Afinstallation af eksisterende Dell Inkjet-printerdrivere
  2. Download og installer de seneste Dell Inkjet-printerdrivere
  3. Opdater Dell-inkjetprinterfirmware ved at downloade og installere den nyeste version

Sv.: Afinstallation af eksisterende Dell Inkjet-printerdrivere

Før du geninstallerer printerdrivere, er det bedst at fjerne alle printerdrivere, der tidligere er blevet installeret. Hvis du ikke gør dette, kan det forårsage problemer, som forhindrer computeren i at kommunikere med printeren.

Sådan afinstalleres tidligere printerdrivere:

  1. Tænd printeren.
     
  2. Sørg for, at Dell-inkjetprinteren er tilsluttet din computer (USB-kabel, trådløs eller kabelbaseret).
     
  3. Sørg for, at der ikke er noget i udskriftskøen.
    Du kan finde flere oplysninger i følgende artikel Sådan annulleres et udskrivningsjob i køen i Dell Knowledge Base.
     
  4. Kør printerfejlfindingen for at diagnosticere og automatisk korrigere problemer med printer-spooleren. Du kan finde flere oplysninger i den følgende artikel i Dell Knowledge Base Sådan løses problemer med printer-spooleren.
     
  5. Afinstallation af printeren:
    • I Windows 10 skal du gøre følgende:
      1. Tryk på Og hold Windows (SLN287150_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4)-tasten nede, og tryk derefter på r-tasten .
      2. Skriv appwiz.cpl i feltet Kør, og tryk derefter på Enter.
      3. Tryk eller klik på listen for den printer, du vil fjerne, og tryk eller klik derefter på Fjern.
        BEMÆRK: Hvis printeren ikke findes på listen, skal du gå til trin g.
      4. Bekræft fjernelse af printeren.
        BEMÆRK: Hvis du har en multifunktionsprinter, kan der være mere end ét listepunkt, og du skal gentage processen for at fjerne resterende lister for din printer.
      5. Giv denne artikel et bogmærke, da en genstart er nødvendig nu, og der er flere trin, du skal følge.
      6. Genstart computeren, og vend tilbage til denne artikel.
      7. Tryk på Og hold Windows (SLN287150_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4)-tasten nede, og tryk derefter på r-tasten .
      8. Skriv kontrolpanel i feltet Kør, og tryk derefter på Enter.
      9. Tryk eller klik på Vis enheder og printere.
      10. Tryk på og hold nede eller højreklik på den ønskede printer.
        BEMÆRK: Hvis printeren ikke findes på listen, skal du gå til trin n.
      11. Tryk eller klik på Fjern enhed.
      12. Vinduet Kontrol af brugerkonti vises muligvis. Hvis det er tilfældet, skal du trykke eller klikke på Ja.
      13. Tryk eller klik på Ja for at fjerne printeren.
      14. Vælg eventuel printerenhed, der er tilbage på listen, og tryk eller klik derefter på Egenskaber for printserver.
      15. Tryk eller klik på fanen Drivere.
      16. Tryk eller klik på din printer.
        BEMÆRK: Hvis printeren ikke findes på listen, skal du gå til afsnittet Download og installer de nyeste Dell Inkjet-printerdrivere .
      17. Tryk eller klik på Fjern for at fjerne printeren.
        BEMÆRK: Hvis du har en multifunktionsprinter, kan der være mere end ét listepunkt, og du skal gentage processen for at fjerne resterende lister for din printer.
      18. Giv denne artikel et bogmærke, da en genstart af computeren er nødvendig på dette tidspunkt.
      19. Genstart computeren, og vend derefter tilbage til denne artikel. Følg derefter instruktionerne til, hvordan du installerer drivere fra en tidligere version af Windows i kompatibilitetstilstand for din printer.  
  6. For Windows 8.1 skal du udføre følgende trin:
    1. Flyt markøren til øverste venstre hjørne af skærmen, indtil bjælken Amuletter vises.
    2. Klik eller tryk på Indstillinger.
    3. Klik eller tryk på Skift PC-indstillinger.
    4. Klik eller tryk på PC og enheder.
    5. Klik eller tryk på Enheder.
    6. Klik eller tryk på den printer, du vil fjerne (hvis din printer ikke er angivet, er ingen yderligere tiltag påkrævet).
    7. Klik eller tryk på Fjern enhed.
    8. Klik eller tryk på Ja for at fjerne printeren.
 
  • For Windows 7 skal du udføre følgende trin:
    1. Klik på knappen Start.
    2. Klik på Enheder og Printere.
    3. Højreklik på den printer, du vil afinstallere (hvis printeren ikke er angivet, er ingen yderligere tiltag påkrævet).
    4. Vælg Fjern enhed.
    5. Klik på Ja for at fjerne printeren.
 
  • For Windows Vista skal du udføre følgende trin:
    1. Klik på Start.
    2. Klik på Kontrolpanel.
    3. Klik på Printer.
    4. Klik på Fil.
    5. Klik på Serveregenskaber..
    6. Klik på fanen Driver.
    7. Klik på en eller flere drivere, du vil fjerne.
    8. Klik på Fjern.
    9. Klik på Ja for at bekræfte fjernelse.
    10. Klik på Luk.
 
  • For Windows XP skal du udføre følgende trin:
    1. Klik på Start.
    2. Klik på Kontrolpanel.
    3. Klik på Printere og faxenheder.
    4. Klik på Fil.
    5. Klik på Serveregenskaber..
    6. Klik på fanen Driver.
    7. Klik på en eller flere drivere, du vil fjerne.
    8. Klik på Fjern.
    9. Klik på Ja for at bekræfte fjernelse.
    10. Klik på Luk.
BEMÆRK: Frakobl usb-kablet fra printeren, og vent på, at installationsprocessen fortæller dig, hvornår du skal tilslutte et USB-kabel igen.
Tilbage til toppen

B: Download og installer de seneste Dell Inkjet-printerdrivere

Frigivelser af drivere er beregnet til at opdatere funktioner og rette funktionalitet. Det anbefales at opdatere til den nyeste version af drivere, der findes til din printer.

BEMÆRKNINGER:
  • Før du installerer printerdrivere, er det bedst at fjerne alle drivere til din printer, som tidligere er blevet installeret. Hvis du ikke gør dette, kan det forårsage problemer, som forhindrer computeren i at kommunikere med printeren. Se Afinstallation af eksisterende Dell-inkjetprinterdrivere for at få flere oplysninger.
  • Hvis du søger efter Windows 10-, Windows 8- eller Windows 7-drivere til din printer, og den ikke er angivet på listen for dette operativsystem, er noget af eller al printerens funktionalitet muligvis stadig tilgængelig via Kompatibilitetstilstand som en metode til at installere printerdriverne fra en tidligere version af Windows. Du kan få flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Installation af printerdrivere fra en tidligere version af Windows.
  1. Åbn en browser, og gå til webstedet Dells drivere og downloads.
     
  2. Indtast din printers servicekode for at få vist en oversigt over driverne til din specifikke produktmodel, og klik derefter på Søg for at fortsætte. Du kan finde oplysninger om hvordan du finder din printers servicekode i følgende artikel i Dell Knowledge Base Sådan finder du servicekoden på en Dell-printer.
    BEMÆRK: Hvis du ikke har servicekoden:
    1. Tryk eller klik på Gennemse alle produkter.
    2. Tryk eller klik på Elektronik og tilbehør.
    3. Tryk, eller klik på Printere og tilbehør.
    4. Vælg din printermodel (printerens modelnummer vises på printerens forside)

  3. Ved hjælp af rullemenuen under Operativsystem skal du vælge det operativsystem, der svarer til det, som er installeret på computeren.
    BEMÆRK: Hvis du søger efter Windows 10-, Windows 8- eller Windows 7-drivere til din printer, og den ikke er angivet på listen for disse operativsystemer, er noget af eller al printerens funktionalitet muligvis stadig tilgængelig via Kompatibilitetstilstand som en metode til at installere printerdrivere fra en tidligere version af Windows. Du kan få flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Installation af printerdrivere fra en tidligere version af Windows.
     
  4. Under Download liste skal du søge efter filer, der findes på listen som Program eller Drivere til implementering i operativsystem (noget, der indeholder ordet Driver eller Drivere i titlen).
     
  5. Skriv et eller flere filnavne på listen ned. Du skal bruge det, når filen er blevet downloadet.
     
  6. Sørg for, at afkrydsningsfeltet til venstre for hver fil er markeret, og tryk eller klik derefter på Download alle.
    BEMÆRKNINGER:
    • Programoverførslen indeholder et program og værktøjer til genbestilling af kassetter. Visse indeholder også printerdriveren. Det omfatter ikke den ekstra software, der var inkluderet på de cd'er, der fulgte med printeren, som f.eks. OCR-software (Optical Character Reader) pga. copyright-begrænsninger.
    • Nogle inkjet-printere har både et program og en driverfil, der skal downloades og installeres, mens andre kun har en af delene. Hvis du er i tvivl, skal du downloade og installere en eller flere af de filer, der er anført i afsnittene Program og Drivere til OS-implementering.
    • Hvis en programoverførsel ikke vises, er kun printerdrivere tilgængelige til download.

  7. Du kan blive bedt om at gemme filen, eller downloadprocessen kan starte automatisk, afhængigt af din browser.
     
  8. Din browser giver dig mulighed for at åbne mappen Downloads, når filen er downloadet.
     
  9. Tryk på og hold eller højreklik på driverfilen, og tryk eller klik derefter på Kør som administrator.
     
  10. Vinduet Kontrol af brugerkonti vises muligvis. Hvis det er tilfældet, skal du klikke på Ja for at påbegynde installationen, og følge meddelelserne for at installere printersoftwaren eller driveren.
    BEMÆRK: Du kan finde flere oplysninger i installationsvejledningen nederst på driversiden for at få oplysninger om, hvordan du downloader og installerer driveren.
Tilbage til toppen

C: Opdater Dell-inkjetprinterfirmware ved at downloade og installere den nyeste version

Firmwareudgivelser er beregnet til at opdatere funktioner og rette funktionalitet. Det anbefales at opdatere til den nyeste firmwareversion, der findes til din printer.

  1. Åbn en browser, og gå til webstedet Dells drivere og downloads.
     
  2. Indtast din printers servicekode for at få vist en oversigt over driverne til din specifikke produktmodel, og klik derefter på Søg for at fortsætte. Du kan finde oplysninger om, hvordan du finder din printers servicekode, i dell Knowledge Base-artiklen Sådan finder du servicekoden på en Dell-printer.
    BEMÆRK: Hvis du ikke har servicekoden:
    1. Tryk eller klik på Gennemse alle produkter.
    2. Tryk eller klik på Elektronik og tilbehør.
    3. Tryk, eller klik på Printere og tilbehør.
    4. Vælg din printermodel (printerens modelnummer vises på printerens forside)

  3. Ved hjælp af rullemenuen under Operativsystem skal du vælge det operativsystem, der svarer til operativsystemet på computeren, eller som er det nyeste på listen.
    BEMÆRK: Rækkefølgen af Windows-operativsystemer fra nyeste til ældste er: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME og Windows 2000.
     
  4. Under Download liste skal du søge efter den fil, der er angivet på listen som Firmware, og hvis ingen firmware er vist, skal du gå videre til det næstældste operativsystem.
    BEMÆRKNINGER:
    • Dell installerer for det meste 64-bit versioner af Windows. Når du vælger drivere fra en tidligere version af Windows, skal du se efter en 64-bit version, som er tættest på, hvad der er installeret på din computer.
    • Hvis en 64-bit version ikke er tilgængelig, kan en 32-bit muligvis fungere, men der er ingen garanti.

  5. Notér det Filnavn:, der er angivet på listen som firmware, da du skal bruge det, når filen er færdig med at downloade.
     
  6. Tryk eller klik på Download til højre for filen.  
  7. Du kan blive bedt om at gemme filen, eller downloadprocessen kan starte automatisk, afhængigt af din browser.
     
  8. Din browser giver dig mulighed for at åbne mappen Downloads, når filen er downloadet.
    BEMÆRK: Hvis det operativsystem, der er installeret på computeren, svarer til det operativsystem, der er angivet for den downloadede driver, skal du gå til trin 16.
     
  9. Tryk på og hold nede eller højreklik på den downloadede fil, og klik derefter på Egenskaber.
     
  10. Tryk eller klik på fanen Kompatibilitet.
     
  11. Tryk eller klik på Skift indstillinger for alle brugere.
     
  12. Tryk eller klik på afkrydsningsfeltet ved siden af Kør dette program i kompatibilitetstilstand for:
     
  13. Vælg ved hjælp af rullemenuen det operativsystem, der svarer til operativsystemet for den driver, du har downloadet.
     
  14. Tryk eller klik på Anvend, og tryk eller klik derefter på OK.
     
  15. Tryk eller klik på OK.
     
  16. Tryk på og hold eller højreklik på driverfilen, og tryk eller klik derefter på Kør som administrator.
     
  17. Vinduet Kontrol af brugerkonti vises muligvis. Hvis det er tilfældet, skal du klikke på Ja for at påbegynde installationen, og følge meddelelserne for at installere firmwaren.
Tilbage til toppen

3. Find brugervejledningen til din Dell-printer eller dit Dell-produkt

Brugervejledninger/manualer

Tilbage til toppen

4. Find garantistatus for og oplysninger om dit Dell-produkt

Garantistatus for og oplysninger om dit Dell-produkt 

Tilbage til toppen

5. Hentning af den software, der følger med din Dell-printer

Drivere og administrationssoftware til din printer er tilgængelige på Dells supportside. Hvis du vil installere ekstra ikke-Dell-software (fra tredjepart) (f.eks. OCR (Optical Character Reader), PaperPort osv.), der fulgte med printeren, skal du bruge den cd, som blev leveret sammen med printeren. Denne ikke-Dell software er licenseret og kan ikke vises på vores websted.

Tilbage til toppen

Additional Information

Продукти, яких це стосується

Dell Printers, MultiFunction Printers, Legacy Printers, Smart Printers
Властивості статті
Article Number: 000131539
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 24 лип. 2023
Version:  9
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.