IDPA: Cómo crear y descargar un paquete de registros

摘要: En este artículo, se explica cómo recopilar un paquete de registros de Appliance Configuration Manager (ACM) en Integrated Data Protection Appliance (IDPA). El paquete de registros es esencial para la solución de problemas y los diagnósticos de soporte. ...

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说明

Cree un paquete de registros.

1. Abra la IU de ACM en un navegador accediendo a la siguiente URL:

https://<acm_ip_or_fqdn>:8543

2. En la esquina superior derecha del panel, seleccione "Crear paquete de registros" en el menú contextual bajo el icono de generación de registros.
3. Seleccione un único componente desde el cual recolectar registros o seleccione "Select. Todos" para recopilar registros de todos los componentes.

Este gif muestra las selecciones para generar un paquete de soporte.

4. Seleccione "OK" para generar el paquete de registros.

En esta imagen, se informa que el paquete se generó correctamente. 
 

Nota: Cuando se elige "Select All" en la lista de selección de componentes, la creación del paquete de registros puede tardar una cantidad significativa de tiempo.

Descargar un paquete de registro

1. Abra la IU de ACM en un navegador accediendo a la siguiente URL:

https://<acm_ip_or_fqdn>:8543

2. En la esquina superior derecha del panel, seleccione "Download log bundle" en el menú contextual debajo del icono de generación de registros.

Cómo generar un paquete de registros. 

其他信息

Si se solicitó un paquete de registros de TSR (hardware), consulte el artículo: Data Domain: Cómo recopilar registros de 

TSRVideo para paquetes y registros de IDPA.

受影响的产品

Integrated Data Protection Appliance Family

产品

PowerProtect DP4400, PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware, Integrated Data Protection Appliance Software
文章属性
文章编号: 000011126
文章类型: How To
上次修改时间: 26 9月 2025
版本:  9
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