Avamar：SNMPクエリが時間内に応答しないため、Data Domainが誤ったステータスを報告する

摘要: Data Domain (DD)が、Avamarによって設定された予想時間制限内にAvamar Simple Network Management Protocol (SNMP)クエリーに応答しません。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Data DomainのAvamarモニタリング ステータスが、Avamar管理者UIで緑から黄色または赤に変わります。

Avamar MC UIに次のエラーが1つ以上表示される場合があります。

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

原因

Data Domainが、Avamarによって設定された予想時間制限内にAvamar SNMPクエリーに応答していません。

解决方案

これはレポートの問題です

この問題がバックアップに影響を与えることはありません。バックアップでもData Domainが応答 しないと報告される場合は、この記事の確認を中止してください。

 
注：これは、Avamar 7.0で初めて確認され、v7.0 (SP2)とAvamar 7.1用に最初のホットフィックスが提供されました。
 

現在の回避策はありませんが、次のいずれかが発生した場合は、この問題を確認できます。 snmpget コマンドがタイムアウトするか、応答しない:

  1. Avamarユーティリティー ノードにadminとしてログインします。
  2. rootに昇格します。
  3. 次のコマンドを実行します 。 snmpget コマンド：
 
注：3つのコマンドのそれぞれを、それぞれに対して実行する必要があります OIDの詳細を確認してください。
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 
SNMPの問題の解決パスについては、次の記事を参照してください。Avamar Administrator UI(解決パス)でのData Domain Integrationレポート エラーのトラブルシューティング 

其他信息

関連文書: (これらの記事を表示するには、Dellサポートの登録ユーザーとしてログインする必要がある場合があります)。

受影响的产品

Avamar, Avamar Server
文章属性
文章编号: 000039543
文章类型: Solution
上次修改时间: 31 7月 2025
版本:  6
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。