Avamar: Data Domain rapporteert onjuiste status omdat SNMP-query's niet op tijd reageren

摘要: Het Data Domain (DD) reageert niet op de SNMP-query's (Avamar Simple Network Management Protocol) binnen de verwachte tijdslimiet die door Avamar is ingesteld.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

De Avamar-bewakingsstatus voor Data Domain verandert van groen naar geel of rood in de Avamar Administrator UI.

Een of meer van de volgende fouten kunnen voorkomen in de Avamar MC-gebruikersinterface.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

原因

Data Domain reageert niet op de Avamar SNMP-query's binnen de verwachte tijdslimiet die door Avamar is ingesteld.

解决方案

Dit is een meldingsprobleem.

Dit probleem zou geen invloed moeten hebben op back-ups. Als back-ups ook het moment zijn waarop de Data Domain meldt dat het niet reageert, stop dan met het lezen van dit artikel.

 
Opmerking: Dit werd voor het eerst gezien in Avamar 7.0, met initiële hotfixes voor v7.0 (SP2) en Avamar 7.1.
 

Hoewel er momenteel geen tijdelijke oplossing is, kan het probleem worden bevestigd als een van de volgende snmpget Opdrachten time-out, of reageren niet:

  1. Meld u aan bij het Avamar hulpprogrammaknooppunt als beheerder.
  2. Verhoog om te rooten.
  3. Voer de snmpget Opdrachten:
 
Opmerking: Elk van de drie opdrachten moet voor elke opdracht worden uitgevoerd OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

其他信息

Gerelateerde artikelen: (Log in als geregistreerde Dell Support-gebruiker om deze artikelen te lezen.)

受影响的产品

Avamar, Avamar Server
文章属性
文章编号: 000039543
文章类型: Solution
上次修改时间: 31 7月 2025
版本:  6
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。