Авамар: Домен даних повідомляє про неправильний статус через те, що запити SNMP не відповідають вчасно

摘要: Домен даних (DD) не відповідає на запити Avamar Simple Network Management Protocol (SNMP) протягом очікуваного ліміту часу, встановленого Avamar.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Статус моніторингу Avamar для домену даних змінюється на Жовтий або Червоний із Зеленого в інтерфейсі адміністратора Avamar.

В інтерфейсі Avamar MC UI може з'явитися одна або кілька з наведених нижче помилок.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

原因

Домен даних не відповідає на запити Avamar SNMP протягом очікуваного терміну, встановленого Avamar.

解决方案

Це питання звітності.

Ця проблема не повинна впливати на резервне копіювання. Якщо резервне копіювання також здійснюється, коли домен даних повідомляє «Не відповідає», припиніть перегляд цієї статті.

 
Примітка: Вперше це було помічено в Avamar 7.0, з початковими виправленнями, наданими для v7.0 (SP2) і Avamar 7.1.
 

Хоча наразі немає обхідного шляху, проблему можна підтвердити, якщо вона виконана в будь-якому з наведеного нижче snmpget Тайм-аут команд, або не відповідають:

  1. Увійдіть у вузол Avamar Utility Node як адміністратор.
  2. Піднесіть до кореня.
  3. Запустіть команду snmpget Команди:
 
Примітка: Кожна з трьох команд повинна бути виконана для кожної OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

其他信息

Статті по темі: (Увійдіть як зареєстрований користувач служби підтримки Dell, щоб переглянути ці статті.)

受影响的产品

Avamar, Avamar Server
文章属性
文章编号: 000039543
文章类型: Solution
上次修改时间: 31 7月 2025
版本:  6
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。