Data Domain：DD6300、DD6800 和 DD9300-EOS 上不支持的 PSU
摘要: 经过修订的第 2 代 PSU（部件号：071-000-712-01）安装在 Data Domain （DD） 系统上。无法识别密码，并且会看到相应的 BIOS 条目，其中指出“WARNING：不支持 PSU x（0x000B0044）”
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
在较新的 Data Domain作系统 （DDOS） 版本中进行了相应的更改，以接受修订的 PSU。
我们为下列型号发运了修订版的第二代电源装置 （PSU）。
这可能会导致 Data Domain 设备无法识别新的 PSU，或在 BIOS 中看到“不支持的 PSU”警告。
适用于：
- DD6300、DD6800、DD9300
- DP5300、DP5800、DP8300
- DDOS 6.0（或低于 DDOS 6.0.2.40）版本
- DDOS 6.1（或低于 DDOS 6.1.2.30）的版本
- DDOS 6.2（或低于 DDOS 6.2.0.10）版本
症状：
- PSU 插入时无法识别
- BIOS 日志中的警告（请参阅自动支持或 #log 查看调试/平台/bios.txt）
示例：
11 | 11/03/2018 | 06:16:15 | EPOST Warning Messages Power Supply A0 | Miscellaneous | Asserted ELOG(44) WARNING: PSU 0 is not supported(0x000B0044) 12 | 11/03/2018 | 06:16:16 | EPOST Warning Messages Power Supply A1 | Miscellaneous | Asserted ELOG(44) WARNING: PSU 1 is not supported(0x000B0044)
原因
Data Domain作系统 （DDOS） 中当前未将第二代 PSU 识别为受支持的硬件组件。
解决方案
此问题已在以下 DDOS 版本中得到解决：
- 6.0.2.50
- 6.1.2.40
- 6.2.0.20
其他信息
可以使用该命令确认 DDOS 版本。
#system show version
示例：
# system show version Data Domain OS 6.0.2.30-606339
可以使用该命令检查固件升级状态。
system upgrade history
示例：
# system upgrade history Version Partition State Time Package Number --------------- --------- ------- ----------------- ------------------ 6.0.2.30-606339 1 INSTALL 04/10/19 15:10:54 6.0.2.30-606339 1 UPGRADE 05/02/19 23:00:50 hera_bug225612_fix --------------- --------- ------- ----------------- ------------------
部件详细信息：
第一代 PSU：
PN：071-000-608-01
描述：GEN1 PLUS CFF 宽范围 1050 W ACDC PSU
第二代 PSU：
PN：071-000-712-01
描述：GEN2 CFF 1100W AC DC AET 电源
受影响的产品
Data Domain产品
Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DD6300 Appliance, DD6800 Appliance, DD9300 Appliance, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, Integrated Data Protection Appliance Family
, PowerProtect Data Protection Hardware
...
文章属性
文章编号: 000082034
文章类型: Solution
上次修改时间: 09 10月 2025
版本: 4
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