PowerStore：登入線上 CloudIQ 入口網站後，未出現 PowerStore 系統。

摘要: 本文提供一些檢查，可讓您確認是否正確設定 PowerStore，以將資料傳送至 CloudIQ。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

CloudIQ 入口網站 (cloudiq.dell.com) 可能不會在現有清查中顯示 PowerStore 裝置。

如果 PowerStore 是清查中第一個支援 CloudIQ 的裝置，CloudIQ 入口網站可能會顯示此訊息：未偵測到與 CloudIQ 相容的系統

SLN322464_en_US__1image(19495)

原因

此問題可能是由許多不同的問題所造成，範圍從裝置設定到使用者存取等。

PowerStore CloudIQ 組態記錄於 KB PowerStore：如何為 PowerStore 設定 CloudIQ

解决方案

  1. 確定已備妥所有需求，且已完成註冊，請參閱 PowerStore：如何為 PowerStore 設定 CloudIQ
  2. 確認 PowerStore 應用裝置已啟用 SupportAssist，且已在 GUI 中選取連接至 CloudIQ：
設定 > 支援 > Support Assist
SLN322464_en_US__3image(19500)

或透過 CLI： 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. 登入 cloudiq.dell.com，以確定您的使用者名稱已完成 CloudIQ 註冊
  2. 如果您無法在 CloudIQ 中看到 PowerStore，請聯絡 Dell EMC 支援，並參考此 KB 文章。

受影响的产品

PowerStore
文章属性
文章编号: 000123790
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 6月 2025
版本:  8
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。