PowerStore: PowerStore-Systeme sind nach der Anmeldung beim CloudIQ-Onlineportal nicht vorhanden

摘要: Dieser Artikel enthält einige Methoden, um zu überprüfen, ob PowerStore ordnungsgemäß konfiguriert ist, um Daten an CloudIQ zu senden.

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症状

Das CloudIQ-Portal (cloudiq.dell.com) zeigt die PowerStore-Appliances möglicherweise nicht im vorhandenen Bestand an.

Wenn PowerStore die erste von CloudIQ unterstützte Appliance im Bestand ist, zeigt das CloudIQ-Portal möglicherweise folgende Meldung an: Keine CloudIQ-kompatiblen Systeme erkannt

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原因

Das Problem kann verschiedene Ursachen haben, vom Appliance-Setup bis hin zum Nutzerzugriff.

Die PowerStore-CloudIQ-Konfiguration ist in folgendem Wissensdatenbank-Artikel dokumentiert:PowerStore: Konfigurieren von CloudIQ für PowerStore

解决方案

  1. Stellen Sie sicher, dass alle Anforderungen erfüllt sind und die Registrierung abgeschlossen wurde, siehe PowerStore: Konfigurieren von CloudIQ für PowerStore
  2. Vergewissern Sie sich, dass für die PowerStore-Appliance SupportAssist aktiviert und in der GUI Verbinden mit CloudIQ ausgewählt ist:
Einstellungen > Support > SupportAssist
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Oder über die CLI: 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. Bestätigen Sie, dass die CloudIQ-Registrierung für Ihren Nutzernamen abgeschlossen ist, indem Sie sich bei cloudiq.dell.com anmelden.
  2. Wenn PowerStore in CloudIQ nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Dell EMC Support und verweisen Sie auf diesen Wissensdatenbank-Artikel.

受影响的产品

PowerStore
文章属性
文章编号: 000123790
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 6月 2025
版本:  8
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